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存储卡报废 索尼相机里的照片丢失了
因缺少凭证 保修存储卡遭拒
这两天,杭州的范先生很上火,他花2000多元买的索尼相机宣告“罢工”。最恼火的是,范先生为了维修相机一波三折。归根结底,范先生相机里的存储卡能不能享受包修、包换,是这场维修纠纷的症结。
不少消费者都会有这样的困境,以为赠品、套餐配件不具备保修资格。事实上,赠品、套餐配件同样享受三包规定。
索尼相机照片全丢失
范先生的索尼相机是2012年9月买的,当时,范先生在索尼官方网站的商城里,看中了这款数码相机,并以打包套餐的价格拍下。套餐包含了DSC-WX170/BCCN数码相机一部,SD存储卡一张,一个相机包以及一块电池。套餐总价2048元。
从买下这部相机到现在,范先生拍了不少照片,旅游地的风景,亲友的合照,都保存在相机里一张8G的SD存储卡上。考虑到相机存储量大,而电脑故障容易引起数据丢失,这么久以来,范先生从来没有把相机里的照片拷贝出来。
直到三天前,范先生打算将一部分照片拷贝出来打印,可他没料到,连接到电脑上以后,保存照片的文件夹里竟然一张照片都没有。
“我保存了一年的照片,就这么丢失了?”范先生执意要把相机里的照片追回来,于是,立马赶到位于文晖路的现代置业大厦,索尼杭州维修点维修相机。