SD卡因缺少保修卡维修被拒

刚送修，麻烦事就跟着来了。第一次去维修时，范先生只带了产品发票。维修人员检查后发现，相机的SD存储卡出了问题，问范先生索要SD存储卡的保修凭证，范先生提供不出来，就拒绝了其保修的要求。维修人员认为，范先生的保修卡很可能是在购买相机的同时随机赠送的，不享受免费保修。范先生不能接受这样的说法，为此投诉到了12345市长热线。

事实上，双方的矛盾点在于存储卡到底能不能保修？商报维权记者先向范先生索取了购买凭证，发现购买发票上，存储卡是有单价的，价值58.97元。对此，杭州索尼维修点文晖路店的总经理张国良也承认，存储卡是范先生购买的，而非维修人员所指的随机附赠的商品。

但是，问题并没有因此结束。由于范先生本人在前去维修时，没有及时带上相机保修卡，维修点因此拒绝了给予维修。在双方沟通后，张国良表示，两天内一定会为范先生解决问题，为其更换存储卡。

赠品、套餐配件同样享受三包

范先生的遭遇并不算复杂，但其中有些小问题很值得消费者注意。

很多消费者会购买一些打包出售的商品，或在购买某个商品时，得到一些附赠的商品。这些附赠品也会不可避免地出现质量问题。有的消费者会认为，赠品出现质量问题很正常，坏了就坏了，不会报修，也不会维权。事实上，《浙江省实施消法办法》中有规定，即使是赠送物品，出现了质量问题，也应当与商品享受同样的“三包”规定。

另外，索尼中国公司杭州分公司对外事务部的金涛也向记者表示，索尼杭州维修点已经看到了消费者提供的相机保修卡，打包销售的配件将给予同等维修。即使范先生无法提供SD存储卡的保修卡，品牌方也会酌情给予更换或作其他处理。

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