有没有想过，有一天你来到小区附近的旅行社时，发现这里不仅可以了解旅游产品信息，还可以喝咖啡聚会、玩桌游看电影……这已经不是设想，而是旅行社开始与咖啡馆跨界营销。

    近日，凯撒旅游与极北咖啡达成战略合作。顾客在享用咖啡的同时，可以查询旅游产品，扫描二维码以及和旅游达人面对面交流。无独有偶，今年5月份，众信旅游旗下首家旅行生活概念咖啡馆“U Coffee 悠咖啡”落户北京，这是一家集休闲、交友、体验、销售、货币兑换等多种功能为一体的咖啡馆。在杭州，记者也发现了一家具有咖啡馆功能的旅行社，这家旅行社是从今年年初“摇身一变”，将旅行和咖啡融合到了一起。

    旅行社里喝咖啡交友聚会？旅行社门店3.0时代来临

    目前，旅行社门店大致有两种，一类是产品销售作用的传统门店，另一类是兼具数字体验功能的旅游体验店。旅游体验店被称为是旅行社二代店，在服务理念和运营模式上都与传统的旅行社门店有着明显的区别。比如增加LED数字显示屏、旅游纪念品及衍生品的展示，打造独特风格的消费环境，扩大休息区域等。

    如今，休闲、聚会等功能更明显的旅行社门店3.0悄然来临。

    今年5月20日，众信旅游旗下首家旅行生活概念咖啡馆“U Coffee 悠咖啡”落户北京朝阳区，这是一家集休闲、交友、体验、销售、货币兑换等多种功能为一体的咖啡馆。

    顾客在品尝咖啡的同时，可以在店内购买旅游产品，还可以在大屏幕上观赏世界美景；店内设置了“货币兑换处”，更加方便快捷满足消费者的货币兑换需求。

    据悉，“悠咖啡”每周会举办不同主题的旅行心得分享会，还会长期开展“一元咖啡”的优惠活动：消费者凭借境外特色旅游纪念品来店，再付一元钱就能换取一杯咖啡。

    近日，凯撒旅游与极北咖啡达成了战略合作协议。在极北咖啡馆里，设有智能电脑桌，客人可以一边喝咖啡一边下旅游订单，制定旅行计划以及定制私人旅游线路等。

    在杭州建国北路体育场路口，你能发现一家奇特的门店，招牌上写着“款待懂咖啡爱旅行的你”，还有一些关键词如“现磨咖啡”、“旅行咨询”等。

    日前，记者进店打量一番后，发现这不是一家咖啡馆，而是一家旅行社。店内有色彩缤纷的各类旅游宣传册子、琳琅满目的书架、贴满各地风景美图的照片墙、舒适柔软的沙发、醇厚浓郁的咖啡香气……

    杭州天顺国旅的相关负责人何先生告诉记者，公司主打塞班岛和泰国海岛游产品，今年装修后，一楼是咖啡馆，二楼是旅行社。“我们的咖啡馆提供现磨咖啡、果汁、水果拼盘、茶饮等，客单价在二三十元，比较亲民，客人在喝咖啡的同时可以了解我们公司的旅游产品，由我们为他们定制旅游线路等。”

    爱喝咖啡和爱旅行的群体有重合，旅行社看好新模式

    何先生解释，公司的主营业务是旅游定制团，项目内容极其繁琐，每个细节都要和客人沟通确认，有时候要把这些琐碎的事情搬到办公室以外的地方做，而最常去的就是咖啡馆。

    “有一次我去太湖考察，走进一家景区附近的咖啡馆，进去点了杯咖啡坐下来才发现这里面还卖旅游产品。回来之后我就想，为什么客人要去别的咖啡馆和我们沟通旅行计划的细节呢？要是我们自己拥有一家咖啡馆就解决了这个问题。”

    另外，受国内外经济环境的影响，公务旅游市场的快速萎缩，在线旅游服务商对传统旅行社的挤压以及自助游方式迅猛增长等一系列因素影响，目前，传统旅行社的处境颇为艰难。

    何先生说，很多旅行社都开始摸索新的路子寻求转型，不是在产品上进行创新，就是在服务上进行提升。“来我们店里定制旅游的客人都要呆上很长时间，我们要先了解客户大致的旅游需求再一步步提供方案。有了咖啡馆以后，客人在我们店里喝喝咖啡、看看电影就不会觉得无聊了，‘旅行社+咖啡馆’模式，不仅增强了客户的粘性，对我们业绩销售也有促进作用。”

    何先生表示，自从今年旅行社增设了咖啡馆后，每月进店消费的客人比以前增长了5%左右。“我觉得爱喝咖啡和爱旅行的群体是有重合的，这里面能转化出一部分客人作为我们旅行社潜在的消费客群。”

    比如，家住树园小区的舒女士是这家咖啡馆的常客，一开始她只是约朋友经常去坐坐，聊聊天，后来彼此熟悉以后，索性让旅行社定制了一条塞班岛的旅游线路。“舒女士是名瑜伽教练，这次想带学生去塞班岛体验瑜伽旅行，12天的行程每人支付8000多元就够了，我们定制的方案很符合他们的需要。”