持续升温的这股“跨境电商”热潮也蔓延到了实体零售行业。6月15日晚间,银泰商业集团通过其官方微信平台宣布,将推出一个全新的专注于跨境电商的品牌“Choice西选”,让顾客在市中心、家门口便可买到价格实惠的海外商品,72小时即可从海外原产地送到家的生鲜货品,在线上购物的同时还可以享受实体店的服务品质。
昨天记者联系上银泰商业集团相关负责人,他透露,首家“西选”线下门店会开在银泰武林总店C馆地下一楼,将于下周五起试营业,主营母婴、家居用品、文创产品、休闲及生鲜食品等进口商品,同时会辟出专门的跨境电商O2O体验区,银泰网、天猫国际以及宁波、下沙等保税区的跨境电商平台也会在此进行实物陈列,实现扫码购买、支付。
现场可以试吃、试用,最快1小时就可以送货到家
昨天,记者来到银泰武林总店C座一楼,原本通往地下一楼超市的入口处已经被写有“Choice西选Coming Soon”字样的围挡包住。银泰方面透露,“西选”项目从今年年初就开始进行市场调研、商品谈判等筹备工作,目前首家位于武林总店的线下店已经基本装修完成,目前正在铺设货架,将会在6月26日正式开始试营业。
“和现在很多的跨境电商体验店不同,‘西选’门店不会是一个纯粹的体验空间,还是会更注重顾客的购物体验,整体装修风格也会更偏年轻、时尚。”这位负责人告诉记者,“西选”武林店1200平方米的面积会以母婴、家居用品、文创产品、休闲及生鲜食品等进口商品为主打,尤其是源头直采的生鲜产品会成为亮点,同时会有简易、健康的蔬菜色拉、水果棒冰、西班牙糕点等各国美食。感觉上既有我们熟悉的高端精品超市的影子,又带了点儿时尚精致百货的腔调。买完东西后,在武林商圈5公里范围内的银泰VIP还可以享受免费送货服务。
此外,店内还会有一个100多平方米的跨境O2O体验区,银泰网、天猫国际以及宁波、下沙等保税区的一些小型跨境电商平台都会在此进行实物陈列,消费者可以在这里试吃日本“白色恋人”的饼干或者是申请试用动物面膜,觉得好了就可以现场扫码购买。
这位负责人表示,除去线下店之外,6月26日当天“西选”也会在专业代购配送平台“小美生活”同步上线,在线下单即可享受1小时配送服务。“很快我们也会在‘天猫国际’等更多平台上开店。”负责人透露,今年9月“西选”第二家门店会在宁波开业,而今年的目标是开出3家线下店。
日用消费品成跨境电商平台比拼“主战场”
来自商务部的数据显示,2013年中国跨境电商进出口交易额达到3.1万亿元,同比增长31.3%,商务部预测2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元,年增速超30%。巨大的市场潜力让“跨境电商”持续升温,吸引了众多电商巨头重金杀入。此次以实体零售业为主打的银泰“试水”跨境电商,也被外界看作由阿里全面掌舵之后的首个“大动作”。
“银泰的强项还是在线下,‘西选’会综合利用线下资源,联合线上伙伴,以都市中产阶级、追求生活品质的新型家庭、年轻人为主力客群,为他们提供优良的海外商品、舒适的线下体验环境和便捷的线上交易平台,讲求合理定价,不打价格战。”负责人坦言,“西选”目前的商品还是会集中在消费频次比较高、贸易壁垒相对较低的生活类日用消费品,服饰类商品暂时不会涉及。
事实上,此类以母婴、美妆、食品等为代表的日用消费品也正是目前绝大多数跨境电商纷纷争夺的领域,“厮杀”极为惨烈,甚至有人戏称现在的跨境电商之争是一场“纸尿裤之战”。
“以纸尿裤为代表的日用消费品虽然消费频次高,但有的目标用户市场较窄、消费周期较短,有的客户忠诚度较低,当类似的跨境电商平台越来越多,竞争越来越激烈,价格拼无可拼,想靠同质化、同类型商品吸引、留住消费者恐怕并不容易。”业内人士分析道。
而亚马逊中国首次权威披露的亚马逊“海外购”相关数据则显示,鞋靴、服饰、厨具、母婴、运动用品、个护健康、玩具、无线设备、美妆和个人电脑是最受中国消费者喜爱的前十大“海外购”品类。对于本土的跨境电商平台来说,这个榜单或许可以为如何实现差异化竞争提供一些参考。 |