近日，中国连锁经营协会发布了2015中国城市便利店服务指数，杭州以指数得分70登上排行榜。而在去年同期发布的中国城市便利店指数排行榜中，杭州并未入列。

协会相关负责人曾解释“去年杭州未入列”的原因：杭州不在样本范围内，取样是根据协会掌握的企业、了解的情况，按照增长率、饱和度、24小时比例、政策支持等进行权重，一些品牌在杭发展非常不错，但考虑到在其他城市已经取样，故没有将杭州列在范围之内。

今年杭州以指数得分70登上排名表，虽然较以90分并列榜首的深圳和广州两大城市来说，仍有进步空间，但也从另一个层面反映了这一年内，杭州的便利店行业发展迅速。

虽然两大指数由同一机构发布，但略有差异。据协会秘书长裴亮介绍，2014年协会发布的城市便利店指数为综合性指数，是从密度、增长、便利性和政策扶持力度四个主要指标进行测算排名。由于综合性指数短期内变化不大，今后将考虑3-5年发布一次。而每年发布的系列子指数中，突出不同的重点方向，从不同的角度反映各个城市便利店发展的情况。今年的服务指数研究的对象就是便利店所开展的便民服务。

“按照目前国内便利店所开展的便民服务类型，我们将服务项目分成了四大类54个具体项目。四大类分别为政策相关的服务，比如公共事业性收费、OTC药品经营、彩票经营等；社区相关服务，比如送货上门、洗衣、复印、上网等；电商类服务，比如移动支付、快递取送、金融终端等；餐饮服务，比如关东煮、包子、盒饭、寿司等。”裴亮解释道。

然而，在推进餐饮类服务开展的同时，不少便利店还面临政策限制问题，尤其是内资便利店，还存在企业经营能力不足、供应链能力有限和供应商资源缺乏等多种挑战和瓶颈。