某酒店对外打出99元/一间房的特价广告,华女士前往一看,压根没99元/间的房间,最低的也要100多元。“五一”小长假即将到来,新一轮旅游、购物、消费高峰也将来临。为了让游客更好地度过“五一”,市物价局结合旅游市场价格特点和今年以来受理的116件旅游价格投诉举报案件查处情况,特发布“五一”期间旅游市场价格消费警示。
说好的搞促销 却没按照促销价结算
3月17日,王女士前往某服装直营超市买了一件“迪今中老年服饰”,标价129元,付款129元。第二天,其朋友在同处购买同款衣服,实付90元。王女士这才知道,商场3月7日-3月20日有买衣服打七折的活动,然而她在购买衣服时,专柜销售人员却并未告知,也没有按活动优惠结算。宣传册上的价格与实际结算价不一致。
1月17日,詹女士在某商店购买蛋糕,付款时看到收银台有一宣传图片,核桃蛋糕22元/个,其添加该蛋糕,营业员收取32元/个。在与营业员的交涉中,詹女士被告知图片上是老价格,现在已经更新了。
提醒:要理性对待商家宣传。一些商场、超市会开展打折、降价、赠送等促销活动,面对商场、超市等商家的促销活动不要盲目“贪便宜”,天下没有免费的午餐,对过度低于市值的商品更须谨慎,尤其是以不真实名称和标记提供商品或者提供服务的;以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;虚假或者引人误解的现场说明和演示;采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;以虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务、以虚假的“有奖销售”“还本销售”“体验销售”等方式销售商品或者服务;以夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者;以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者的。对于以上方式销售营销的,要特别注意。
口头协议的手机价格 却在到货时被告知涨价了800元
楼先生在某营业厅预定iphone6 64G 手机一部,预交订金200元,订单上没有约定销售价格,据楼先生描述,当时口头约定6088元,但商家否定了,并表示货到时苹果6已涨价到6888元。
3月19日,吴先生在某小吃店就餐时发现,标价13元/客的小笼由原来的10只减为8只,价目表只标注了“品名、规格及单价”,并未标注小笼包子的具体数量。
提醒:要正确选择购物地点。消费者购买物品前,首先要选择证照齐全、诚信文明、信誉度好的大型商场,不要轻易在无照、无证的店铺及流动摊点购买商品;再则不要急于付款购买,要仔细察看包装上的厂名、厂址、生产日期、有效期限等,通过察看实物,有没有异味变质及外观破损现象。尽量不要图方便、便宜在流动的小摊上购买商品。切勿被不实宣传忽悠,购买大件商品时,切莫为商家的蝇头小利而冲动;对商场的打折促销要货比三家、价比三家,不要轻信商家的口头承诺,对促销商品要留意售价是否与标示的优惠幅度相符,谨防降价、打折、赠送等促销活动中的价格欺诈行为。
酒店对外标价99元/间 进门却发现压根没这价
2月21日,刘先生预订某青年旅社一间大床房,房价428元,当天入住后发现,房间有问题,于是他提出换房,旅社表示无其他空房,将其安排在同一公司旗下的另一家青年旅社,并称两边房价相同,无需退补差价。然而,刘先生入住后却发现,房间设施较差,致电前台询问房价只需338元,且店内未明示价格。
华女士反映,某酒店打出99元/一间房的广告(并未标注特价房数量),然而前往一看,压根没有99元/间的房间,最低的也要100多元。
提醒:要保留证据及时维权。旅游过程中,要注意导游人员是否按照旅行社的接待计划安排游客旅行及游览活动,是否擅自减少旅游项目或中止导游活动,兜售物品或索取小费等。对可能发生的影响人身、财产安全的行为,导游是否履行警示和说明的义务,是否采取了有效防范措施。购物时,一定要向经销者索取购物发票或服务凭证等,以利事后维权,当自己对价格收费有疑问时,可拨打12358价格举报电话咨询或投诉。 |