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厨师张万财的O2O之路
2015-03-24 07:03:53 杭州网

昨天上午,张万财在农贸市场买菜,然后去客户家烧出来。

昨天上午,张万财在农贸市场买菜,然后去客户家烧出来。

一位女顾客把张万财做的“八菜一汤”晒在微信朋友圈里。

一位女顾客把张万财做的“八菜一汤”晒在微信朋友圈里。

(O2O:Online(线上) To Offline(线下)缩写,指将实体商机和互联网相结合,让互联网成为线下交易的前台)

昨天早晨8:30,我跟张万财约在文晖大桥底下的农贸市场见面。

张万财是个厨师,今年30岁,他要到市场买菜,10点半前赶到香积寺路一户人家去烧。

见到万财时,他刚买好一只本鸡,肩上挂着一个旅行包,包上画着一个戴高帽子的厨师卡通头像。包里的东西,除了几瓶调味瓶外,是叠得整整齐齐的厨师白大褂、高帽子,要到客人家时换上。他现在身穿挺括的西裤,擦得锃亮的尖头皮鞋,拼接的休闲西装,袖口上那排金色纽扣,握手晃动时,闪闪发亮。

今天要上门烧四菜一汤,客户要求荤素搭配,素菜要有一个西芹百合,客户还交待,家里四口人吃,有一个老年人。

万财买了只本鸡,58元,老年人大多喜欢吃本鸡。又花13元钱选了一条肥鲈鱼,还抓了一盘菜量的明虾,20元。

我跟他上到市场二楼蔬菜区,几乎每个摊主都跟他打招呼:张老板,今天又去哪里烧菜,几桌?

万财扬扬手,晃动着金色纽扣,回答这些热情洋溢的摊主:“香积寺路,不多,不多,四菜一汤。”

最后,他停在一个摊位前,买了几根西芹,一红一绿两只大辣椒,外加四个香菇。

最后一道配西芹的百合,几个摊主都说,整个市场没一家有的。

万财不信,一家一家挨着问过去,兜了一大圈,果然没有。他停在一个有马蹄(又名荸荠)的摊位前,掏电话问下单顾客,百合没买到,马蹄炒西芹行吗?他语速很慢,轻轻试探的口气。还好,客户蛮好说话,同意了。万财说,要是顾客不同意百合换马蹄,肯定要再跑几个市场,直到买到百合。

万财记了一笔账,整套菜买下来,一共花了105元。

菜场里,万财遇到了公司同事大超,也是过来买菜的,要去和平广场一户人家烧。

“做这行的,跟百合的名字一样,要一百个合乎顾客的心意,人家有一点点感觉不舒服,一投诉,公司都要大额扣工资的。”万财晃着手里的智能手机说,“好评和投诉都在这里记着,清清楚楚,逃不掉的。”

万财现在服务于一家专门提供厨师上门服务的公司,用现下流行的话讲,这叫“O2O”(线上线下),他就是后面这个“O”,即线下的执行者。

万财家不富,17岁念完初中,就从安徽宿州老家出来(2002年),到苏州一家餐厅拜师学厨。

“那时候,我只想好好跟着师傅学,他有肉吃,我就有汤喝,师傅也说,能学好厨艺,就能进大城市、大酒店。”

有了这个方向,万财动力很足,一天十四五个小时待在厨房里。先跟师傅打下手,备好菜,师傅过来炒,他跟在身边看。“做中餐真是辛苦啊,外边飘着雪花呢,师傅穿短袖厨师褂,下面穿大裤衩,还满头是汗,我不时过去用毛巾帮他抹一抹。”

师傅是湖州人,农忙时节,师傅请几天假,他也跟着回湖州帮师傅收水稻。师傅还跟他说,中西餐都要学,学好了,也可以去杭州,那里市场也比较大。

万财算是学到了真功夫,三年后去洲际酒店应聘成功,随后又被频繁挖角,在江苏几家排得上号的五星大饭店做西餐。

2011年时,他已经做过3家五星级酒店和3家四星级酒店。“感觉自己还算一盘菜时,是一次客串出厨,到私人家里做牛排,只煎了24块牛排,人家就给了1000元手工费。”万财说,那时候他刚学会上网买东西,轻松方便,销量巨大,也想过自己的手艺要是挂到网上,就算半价,也比在星级酒店干强得多。

我们骑着电动车,万财一边赶路一边说,当时这个念头也只是一闪而过。2011年底,他从苏州到杭州一个朋友的餐厅里做西餐主厨,还持有一点股份,做了两年多,月收入近2万块钱。

来源:都市快报    作者:记者 刘兆亮 文/摄    编辑:高婷婷    
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