节前消费市场

一面是代班保姆难觅 另一面是保姆代班“溢价”高

保姆都去哪儿了？代班保姆怎么找？该支付保姆多少“溢价”？临近春节，这是不少对保姆、月嫂等家政服务有需求的市民的共同疑问和困惑。

那么节前的保姆市场到底呈现一幅怎样的“众生相”？其供需和价格变动情况如何？记者为此进行了专门走访。一面是“代班”保姆需求旺盛而保姆难觅，另一面是春节代班“溢价”高让东家们备感纠结。临近春节，这个市场充满了冰火交融的矛盾和纠结。

东家之困：

找个春节代班保姆为什么依然这么难？

春节临近，本地生活服务网站19楼的“家有保姆”板块热闹了起来。

“找照顾老人的保姆，要求春节不回家”，“求过年时期的保姆或护工照看一下老人，四肢可动，会吃饭，上厕所不方便而已”，“家里现在的阿姨要回家过年了，急需一位春节期间的短期保姆”，“找春节不回家的阿姨，做饭搞卫生，住家不住家都可以，做得好可以长期”……这些有着相似诉求的帖子，指向一个共同的春节“保姆之问”。年底了，要搞定家里的保姆，显然不是一件容易的事。

这个春节“保姆之问”虽然有着不同的面向，却同样让对保姆、月嫂等家政服务有需求的东家们备感纠结。保姆要回乡过年，自己又没放假，家里需要料理的事儿只多不少，如何应付？保姆回家过年的这段日子，工资怎么算，红包怎么给？如果要找临时的“代班”保姆，又需要支付多高的报酬？这些细节琐碎而现实，都令人颇费思量。

如果说线上网帖是线下现实世界的一个镜像，那么在线下现实世界中，这些困惑又真切而确实地存在着。本周三，记者实地探访了位于朝晖二区的杭州朝晖家政服务市场。家政中介门口张贴着的寻找“不回家”保姆的需求单随处可见，与往日的热闹熙攘相比，如今的保姆中介市场显得门庭冷落，之前会拉着潜在东家“毛遂自荐”的保姆、月嫂们大多返乡了。记者在市场里转悠了两圈，只有一位保姆主动攀谈询问。

一家中介公司索性将零散的过年代班需求集纳起来，列在了一块大的写字板上。记者看到，这些保姆需求方开出的价格在每天260-300元，代班时间大多在过年前后十天的时间段内。

家政市场现状：供给不足，一家中介只剩4个阿姨未返乡

家政服务市场的独特性在于，它几乎脱胎于中国存在和延续多年的“城乡二元”结构。“城乡二元”社会经济结构的特征，也无时无刻不在影响这个市场的供给需求和价格波动。家政服务市场的劳务提供者，就像迁徙的候鸟，每年春节前从对家政服务有巨大需求的一二线城市返乡，又在春节后蜂拥返城开启又一年的工作，规律得如同钟摆。

因此，每到春节前夕，伴随大量进城务工人员返乡，原本的家政服务市场总会产生一个难以填平的巨大缺口。

在朝晖家政服务市场，记者看到，已有四五家中介停止营业、大门紧闭。仍在营业的华红家政赵经理告诉记者，对于家政服务这个行业来说，春节前后这个时间段实在太过特殊，因为很多阿姨都已回家过年，家政中介公司登记在册的留杭保姆数量一般也会锐减。

“我们公司目前没有回家过年的阿姨也只有4个了，可供选择的范围确实非常有限。”对此，赵经理也颇为无奈，“有一些东家希望找省内的阿姨，我们这边也比较少，远一点的有安徽、四川的。”

已在杭州务工超过十年的魏阿姨希望在春节期间找一份代班工作。她告诉记者，自己此前曾做过五六年的住家阿姨，主要就是带小孩、做饭、搞卫生。因为儿子、媳妇已在杭州工作和定居，过年就不回老家了，春节前后的代班收入可观，她也希望找一份合适的多赚点钱。“毕竟是春节代班，我可以接受的最低价格是每天260元，再少的话不如在家休息了。”魏阿姨说。

事实上，魏阿姨的情况在代班阿姨中颇具代表性：和子女一起留杭过春节，春节前后更高的待遇水平也促使他们寻找代班机会。

找保姆提醒：“春节溢价”高，价格敏感的可以等正月初八之后

短缺了要涨价，过剩了要跌价，这是无法改变的市场规律。在家政服务市场，供给方付出的是时间、体力和技能，需求方根据这些付出相应价格。因此，在家政服务市场中，保姆的待遇水平也愈发差异化：经验丰富的“熟手”收入更高，接受更多培训有更多证书的收入更高，住家保姆比不住家的收入更高，在“机会成本”高昂时段付出劳务的收入更高。

而在春节前后这个大部分外来务工人员都会选择暂时退出劳动力市场的时段，事实上是对时间精力的投入方向做了一次选择。选择在春节期间返乡，机会成本就是不能在此期间赚取有溢价的报酬，选择在春节期间代班，机会成本则是不能享受过年的闲暇和团聚。

“正月初八以后，不少阿姨都会陆续回来，市场价格就会回归常态，但过年前后一周因为人手短缺，想找代班阿姨一般都需要额外付出一笔加班费。”华红家政赵经理说，“现在我们这边代班阿姨每天劳务费在300元左右。”

记者随机询问了七八家中介，报价基本都位于这一水平。如果一个阿姨平时每月收入3500元，每月休息两天，那么日薪为125元；而如果这个阿姨春节前后一周找一个代班的活儿，代班费每天按300元算，那么比平时多出来的175元就是春节“溢价”。

“一年也就这个时段会有这么高的溢价，阿姨们也不容易。而且这个价格也不是我们制定的，市场上现在就是这个价。可以春节过后再和阿姨谈一个长期的价格，谈得拢可以继续做，谈不拢的就只能再找了。”快乐宝贝母婴护理中心负责人张女士说。

对此，多家中介负责人认为如果对价格敏感度高，建议东家们自己辛苦几天，待年后价格回落再找一个长期的保姆。