本周二，本报报道了卢冰（化名）在“坏男孩”网站报了“约会”课程，在退课的过程中与商家出现了纠纷（详见本报11月11日消费维权版），前天负责与卢冰对接的Fred联系了记者，他提出卢冰纯属恶意投诉，并且还出示了与卢冰的聊天记录。

Fred姓徐，卢冰在“坏男孩”拍下课程后，就是由他对接的。他表示实际上课程发货后，他与卢冰对接之后，虽然没有正式上课，但是其中解答咨询也是服务的一部分，也就是说已经开始为卢冰提供课程服务了。他给记者展示网站上课程中的说明，表示介绍中已经说明一对一咨询也是其中的一部分。

对于卢冰的退课要求，他表示完全属于无理由退货，并且将双方的微信聊天记录发给记者。从双方聊天记录中，记者看到卢冰在退课问题上反复多次，第一次提出退课理由是找到了更好的课程，并且还说另一个“导师”要比徐先生强。8个小时后，又突然说不退了。过了一天，卢冰第二次提出退课程，接下来又出现反复，又说要上课，又说要退课。

“当时和他说好退600元给好评，但是担心他给差评，让他先评价再给他。”徐先生说，但是卢冰一直不同意，后来就选择投诉了。

经过协商，最后徐先生退了900元给卢冰，并且直接打进他账户里，“我们也是受害者，他真的没有道理。”最终，卢冰也接受了900元退款。

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