因为平时不善于与女性交际，卢冰（化名）在一个叫“坏男孩”的网站购买了一个学习约会技巧的课程，可是在7天内，他不想学了想退款，店家却一直不愿意退款，昨天他选择了投诉。

花1200元订了提升与女性交际的课程

卢冰是个内向的小伙子，虽然内心渴望与异性交际，但是苦于自己这方面能力较弱，一直没什么进展。所以，他一直希望能找到提升自己交际能力的办法。

前阵子，他在上网的时候无意间发现了一个叫“坏男孩”的网站，这个网站广告为“你的约会专家”“钻研你的约会艺术”等，网站上介绍了很多约会女性的技巧，其中还有很多课程，价格从几百元到几千元不等。

10月29日，卢冰在网站内看了一会儿后，感觉正是自己需要的，于是他根据自己的需要选择了一个1200元的课程，这个课程是通过“导师”与他之间网络授课的方式进行，每周二、四晚上8点半至10点半授课，课程周期为两个月。课程介绍中称是一对一的辅导，根据个人情况制定最合适的发展。

11月5日，卢冰在网上的账户里看到订单发货通知。之后一位自称“Fred”的人与他联系。“还没有上课，我也没点订单确认。”卢冰说。

与“导师”聊过觉得不合适想退款遭拒

不过，接下来的问题出现了。

卢冰试着与Fred聊起来，把自己之前与女性聊天的对话记录发给他，“他和我说些要和女生多联系之类的话，这些话我都会说，那我也能做导师了。”卢冰与对方聊过几句之后感觉课程会很空洞，决定不上这个课程了。

“我感觉如果面授可能还会有点效果，但是这样网络传授没效果。”卢冰提出了退款要求，但是对方直接拒绝。之后那位自称是“导师”的Fred私下和卢冰联系，称可以退还600元，但是前提是卢冰先给他们好评。

“要我点好评才退钱，而不是退钱再给好评。”卢冰说一开始觉得退600元也能接受，但是对方这样的操作方式显然有问题，于是他拒绝了，提出要全额退款。

网站客服人员称可以退款

昨天，记者登录卢冰所说的“坏男孩”网站，并且找到了他所购买的“魔都兄弟会”1200元课程，该课程的页面中写明“7天不满意退款”。因为未能直接联系到这个课程的店家，记者又联系了“坏男孩”网站客服，该客服人员表示网站的性质类似于淘宝，他们只是提供了一个平台，每个课程都是由专门的店家提供的，对于卢冰的问题，客服人员表示应该是可以退款的，他建议卢冰直接向网站投诉，网站会帮忙处理退款。

不过，到昨天晚上6点多，卢冰在网站的退款申请被退回，理由是与店家沟通过，店家称学员无理要求退课，已经与学员线下协商退还部分款项。

“我没上过课，而且还在7天之内，所以我要求全额退款。”卢冰说。

根据《消法》第25条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊不包括在内。

卢冰的课程实际并未确认收货，他到底能否依据消法规定退回钱款，本报将继续追踪。