飞利浦的空气净化器用了三四年坏了，但是因为同款产品已经停产，自费也维修不了。高女士最近碰上了一桩头痛事，感觉没到使用年限的空气净化器，可能就这样没用了。

空气净化器已经停产自费都维修不了？

上个月初，杭州又出现了雾霾天，高女士担心家里的空气也不好，就搬出了家里的飞利浦空气净化器。可是像往常一样接好电线，净化器却一直启动不了。

“突然就坏掉了。”虽然已经过了两年的保修期，但高女士觉得才用了三四年，修

高女士家的这台空气净化器，是2009年在庆春路上一家大型家电市场买的，当时这款型号为ac4064的飞利浦空气净化器价格为3500元左右。这几年，每到杭州碰上雾霾较为严重的时候，高女士都会用它改善家里的空气质量。三四年用下来，一直都还不错。

去年12月10日，送到维修站后，工作人员告诉她，修好了会联系她。但是一直等到12月25日，高女士都没有接到飞利浦维修站工作人员的电话，她只好自己打电话过去问。“他们和我说是电机坏了，但是这款空气净化器已经停产了，所以他们没法维修。”高女士一听工作人员说没法维修，打算再打电话去飞利浦客服问问。

记者联系后飞利浦给出消费者满意方案

拨打飞利浦的400客服热线，工作人员告诉高女士，这款产品仍在销售，（维修）应该没有问题的。并且还记录了她的联系方式，以及反映的空气净化器的问题。“他们告诉我会有相关工作人员联系我的。”高女士听完以为很快就能解决维修问题。

但是，1月3日飞利浦的一名工作人员联系高女士，态度很明确地告诉她，产品已经停产了没法维修，只能对净化器进行折旧后再买其他产品。“说要折旧90%，那我肯定不同意。”高女士说，才用了不到5年就坏掉没法维修，这样让她很难接受。“这款产品还在卖，那这些买去了再出现问题维修怎么办呢？”

不过，飞利浦工作人员给出的答复还是：没法修，只能折旧后换买其他产品。