“团购了一张杭州某家KTV的券，一直订不上，后来打电话先不说自己是团购的，接线小姐就很热情地说有包厢，但一说是团购的，马上又说没包厢了。”近日，有网友在本地生活论坛上控诉自己团购后遇到的“糟心事”，很多人跟帖附和，说也团了KTV的券，从1月底开始打电话订位置，直到昨天还没订上，给团购网站打电话，客服说因为团购券的使用期限还没到期，客户只能继续去商家那边预约消费。

    团购热潮出现降温

    网上团购风从去年上半年兴起后，一度让很多人天天关注各团购网站，他们总觉得省了很多钱。但最近很多人不再迷恋团购，团购热潮出现降温迹象。

    去年团购热刚兴起的时候，经常出现一个团购项目刚推出几小时内就被抢光的情况。现在这种一天内抢光的情形已经很少见了，参加团购的人数也出现下降。以某个大型团购网站杭州站为例，去年11月15日该网站推出28元到某餐厅享受原价96元鸡煲套餐（1个鸡煲加5个蔬菜）的团购，参与团购的人数有1312人，前两天该网站又推出一款餐饮团购，49元享受原价123元的套餐（一共8个菜），但一天下来只有110多人参与团购。

    团购网站以前的运作模式是“只有今天才能买”，但现在因为团购人数达不到预期，这种模式早就被打破，在一些团购网站，同一团购项目可团购时间能持续好几天。

    有团购网站给退款放行

    团购魅力下降，很大一部分原因是团购网站对商品审核不严，使很多原本热爱团购的人对团购失去信心。除了上述KTV迟迟不给持有团购券的顾客包厢外，有人在过年前团购了四张柯桥一家温泉的消费券，团购价为38元，他们赶过去消费后，服务员另外要收取38元足底按摩的钱，加起来一共花了76元，而商家在门口打的广告却是68元可享受包括桑拿、洗浴、足浴、韩式汗蒸在内的所有服务。

    很多人在团购后没时间去消费，发现自己省钱不成反而浪费，也是团购潮降温的一大原因。杭州的郑小姐有段时间一开电脑就上团购导航网站看各家团购信息，她买过牛排馆的套餐券、冰激凌券、KTV券、韩式汗蒸券、写真券，团的时候觉得很便宜，等正式去用发现有的商家地方很偏僻，去消费的路费成本很高，有的预约不上，有的本来可享受5次服务却只去了1次，最后券都过期了，算一算不但没省到钱，反而浪费了几百元。

    某团购网站的统计数据显示，大概有三到五成顾客团购了以后由于工作忙等各种原因不会去消费，但大多数的团购网站不允许顾客退款，或者给要求退款的顾客设多种限制（本报1月9日A05版曾报道《团购网站故意给退款设限》）。各种不规范操作导致团购热潮出现降温，有团购网站因此很担心，怕影响到行业长期发展。最近，有团购网站推出“随时退”服务，为消费者“冲动消费”买保险，让大家随时下单。该服务表示消费者想买就买，想退就退，退款随时申请，即刻到账，团购券在有效期内可以退，超过有效期也可以退，就算券忘记了也不怕，超过有效期，系统会自动将款项退到账户里。