郭财根：18岁进“市政”，第一次遇到打仗一样通宵达旦的除雪。

我是江干区采荷环卫所副所长，管辖范围是庆春东路到北面的艮山西路，江干区的边缘到西面环城东路。1月26日第一场雪下过，就组成一支20多人的突击队，24小时待命，一般员工到晚上12点前让他们回去，领导留下继续干。

2月2日半夜大雪，快车道的积雪没有想象中被车轮碾成稀泥，零下摄氏3到零下摄氏5度，路面冻成了搓衣板。有的先被碾成稀泥，又结冰，镜面一样，溜冰场一样滑。一个电话过来，说艮山西路公铁立交桥汽车堵成长队，立即赶到现场！马上，三个工具车，一个吸粪车。上！上！上！多坐一个是一个，就像电视上警察突击抓捕行动，大家都是跑步冲上汽车的。

车子赶到现场，区城管办的机关人员已经干上了。长龙一样的汽车，在大片的雪花中横七竖八地停着，都打了双跳灯，一闪一闪，望不到头，也分不清多少车道。司机归心似箭，摁了喇叭穷叫，但上坡的车谁都开不动半步，车身的积雪慢慢在加厚。再远看，雪雾茫茫，昏天黑地。

那天江干区城管办园林养护所的副所长叶英也带了人在现场，我的车上草包一到，被阻的司机、乘客，还有叶英的人马，“呼”一家伙全上来“抢”草包了。四五千个草包，一下子全铺到了路面，所有的车子再一次发出轰鸣声，凛冽的寒气中充满刺鼻的热尾气。

车子一发动，还要人推，雪泥飞溅。有些车上的乘客，总以为我们是应该的，我们不计较，你坐你的，我推我的，只想早一点结束堵车。坐办公室的女性，本来多有显示美腿的本能，少有防寒的意识，都没料到会这么干啊。事后都说裤子湿了，冰一样地浸到了腿肉。鞋子进雪水了，“烂烂湿”，脚趾头冻僵了。

半夜两点多，艮西公铁立交桥险情解除。还没等我们这支突击队缓过劲来，交警大队又来电话，文晖大桥上车子上不去，也堵上了。文晖大桥也不是“采荷”范围，但原班人马还是和吸粪车一起，向文晖桥赶去。

当我们到达文晖桥，有司机开始鼓掌，都说有救了。毕竟是大半夜啊。草包铺上，不行，车轮一上，草包随了车轮，推到一边，只有先刨冰，再铺草包！突击队干到了凌晨，才告结束。回到所里，赶紧吃一点东西，和衣打一个盹。清晨还要出发，那是正常工作，清理道路，保证上班的高峰车流能畅通啊。

其实，“采荷”辖区内最难的桥面，还是三堡船闸那顶桥。它四面开阔，没有建筑物阻挡寒风，桥面还陡。亏得事先准备了工业盐，撒一遍，汽车才能开上去。后来统计，这一场抗雪，江干区用了工业盐70吨。

胡国娟：陈所长一个电话，要我到火车东站广场去解决几万滞留旅客的大小便。

我是闸弄口环卫所保洁班的班长，雪下得最大的日子，陈文飞所长电话，要我从路段除雪点撤回来。我说干什么？她说马上回所里。我一进她办公室，她没像往常那样让座，泡茶，而是急切地说你马上到火车东站去。广场上几万的滞留旅客，大小便成问题了（笔者注：10年前的老火车东站，春运旅客都在广场候车）。上面刚调拨了临时公厕，立即投入使用。我说好的。赶紧给儿子打电话，他爸也在抗雪，不能回去。我说儿子，妈今天回不来了，你就自己吃泡面吧。

我去了火车东站，临时公厕刚运到11座，不晓得从哪角落找来的，脏啊，光清洁我就用了一个多小时。临厕在广场上一摆好，马上排起长队。当时的广场，已经搭起几个蔬菜大棚一样的临时帐篷，一个能避上千旅客。但是人实在太多了，进不了帐篷的，还有黑压压一片，身上披了雪絮，一层白。

人挨人啊，男人能将就，女人叫苦连天。临时公厕外一排队，清洁就得24小时跟上。11座临时公厕，只有三个保洁员。这时候已经半夜，年纪大的保洁员说能不能让我们先回趟家？我说，所里要我负责，我只能辛苦了，你们马上要回来的哦。

临时公厕有三个台阶，很高的，因为塑料储粪池就在底部。我要不停地打扫台阶上的雪啊，一结冰，万一摔一个，好事就成坏事了。我写了一张纸：小心脚滑。还要不停地提醒大家小心。

冷啊，点水成冰，雪大得睁不开眼，实在冻得受不了，我就到一边的治安值班室暖和一下。