杭州发布 资料/市公安局交警支队

杭州公安交警部门在车驾管服务“最多跑一次”改革基础上，开启“智慧车管”建设，为市民提供更多服务便利，具体有哪些？一起来看。

单笔业务省时50%

杭州公安交警结合车管所业务量大、场地条件受限等实际，通过创新“空间拓展、时间折叠、查验首接”等流程再造举措，实现查验和受理融合办理，打造具有杭州特色的车辆登记“全流程管家式”受办新模式。

全程提供“一对一”专享服务，实现“一次排队、一次受理、一次办结”，单笔业务办理时间缩短50%，具体操作方法如下：

时空折叠

在“一人一车”查验区内，通过查验员和受理员“一对一”配对，实现车辆检验、受理业务同步进行，将业务受理的通道和时间折叠在验车通道和时间上，有效缩短等候时间。对启用原车号及在互联网完成选号的市民，可实现不下车全流程办结，最快10分钟领证。

查验首接

赋予查验员导办职责，推行首接责任制，由查验员负责业务材料的审核、收集和传递，即从车辆进入查验工位开始，查验员即成为车辆管家，通过“三进三出”，全程为群众提供“一对一”专属服务。

同时，对应窗口受理人员除了受理业务外，增加了查验记录表和照片打印制作职责，最大限度缩减办事流程和环节。

• 1
• 2
• 下一页
• 全文阅读