政在解读
他们是普通的窗口服务人员,有的,扎根在基层岗位已近20年了;
他们或许没有令人瞩目的工作成就,更没有令人惊叹的英雄壮举;
但,他们都深深地爱着这份事业,始终以一颗平凡质朴的心,
为助力“最多跑一次”改革,贡献着自己的一份力量......
今天下午,杭州特意为窗口单位和窗口工作人员举行了一场颁奖仪式——助力“最多跑一次”改革 “最美办事窗口”和20名“最美办事员(代办员)”颁奖仪式。
弘扬最美,感动最美,学习最美。颁奖仪式现场,这些“最美”获得者也讲述着自己与“最多跑一次”改革的故事。
“我们的追求,就是让办事者到我们窗口,能感受到流程是最简的、效率是最高的、服务是最优的。”谈到如何提升服务质量时,钱江新城市民之家国网杭州供电公司窗口办事员许萍娟如是说。
何怡雯是杭州市民卡城南服务厅的业务组长,在“最多跑一次”改革活动中,她不管厅内还是厅外,都全力做好“引导兵”的工作,“来有迎声、问有答声、去有送声。了解办事者需求,主动提供服务,是我们应尽的责任。”
为加快推进省、市“最多跑一次”改革工作要求,推动全市开展文明创建助力“最多跑一次”改革主题实践活动,市委宣传部、市文明办在全市范围内开展了最美办事窗口和最美办事员(代办员)选树活动。
活动旨在以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大精神,培育和践行社会主义核心价值观,紧紧围绕“最多跑一次”改革,组织发动文明单位、文明机关、青年文明号等集体和志愿者,以提升窗口行业形象和城市文明程度为目标,引导全市各行各业树立以一流状态建设一流城市的风尚,巩固和发展全国文明城市创建成果,为我市“最多跑一次”改革的深入开展营造良好氛围。