政在解读

他们是普通的窗口服务人员，有的，扎根在基层岗位已近20年了；

他们或许没有令人瞩目的工作成就，更没有令人惊叹的英雄壮举；

但，他们都深深地爱着这份事业，始终以一颗平凡质朴的心，

为助力“最多跑一次”改革，贡献着自己的一份力量......

今天下午，杭州特意为窗口单位和窗口工作人员举行了一场颁奖仪式——助力“最多跑一次”改革 “最美办事窗口”和20名“最美办事员（代办员）”颁奖仪式。

弘扬最美，感动最美，学习最美。颁奖仪式现场，这些“最美”获得者也讲述着自己与“最多跑一次”改革的故事。

“我们的追求，就是让办事者到我们窗口，能感受到流程是最简的、效率是最高的、服务是最优的。”谈到如何提升服务质量时，钱江新城市民之家国网杭州供电公司窗口办事员许萍娟如是说。

何怡雯是杭州市民卡城南服务厅的业务组长，在“最多跑一次”改革活动中，她不管厅内还是厅外，都全力做好“引导兵”的工作，“来有迎声、问有答声、去有送声。了解办事者需求，主动提供服务，是我们应尽的责任。”

为加快推进省、市“最多跑一次”改革工作要求，推动全市开展文明创建助力“最多跑一次”改革主题实践活动，市委宣传部、市文明办在全市范围内开展了最美办事窗口和最美办事员（代办员）选树活动。

活动旨在以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，培育和践行社会主义核心价值观，紧紧围绕“最多跑一次”改革，组织发动文明单位、文明机关、青年文明号等集体和志愿者，以提升窗口行业形象和城市文明程度为目标，引导全市各行各业树立以一流状态建设一流城市的风尚，巩固和发展全国文明城市创建成果，为我市“最多跑一次”改革的深入开展营造良好氛围。

最美办事窗口20个

1.杭州市行政服务中心平台市交通运输局窗口2.杭州市行政服务中心平台杭州海关（含检验检疫）窗口

3.杭州市市民之家杭州住房公积金管理中心办事窗口4.杭州市市民之家不动产登记窗口

5.杭州市市民之家市民卡有限公司服务厅6.杭州市公安局出入境接待大厅

7.杭州市公共法律服务中心行政审批窗口8.杭州市住房保障和房产管理局综合办事大厅

9.中国联通杭州市分公司延安路营业厅10.中国电信杭州分公司武林广场营业厅

11.上城区婚姻登记处12.江干区行政服务中心交警窗口

13.拱墅房屋交易与不动产登记窗口14.高新（滨江）区人力社保局窗口

15.余杭区税务局办税服务大厅16.富阳区税务局办税服务厅窗口

17.桐庐县行政服务中心市场监管窗口18.淳安县行政服务中心文广新局窗口

19.建德市行政服务中心公安窗口20.大江东商事登记综合窗口

最美办事员（代办员）20名

1.杭州市公共资源交易中心建设工程招标投标管理办公室一科副科长 颜将

2.杭州市市民之家综合科科员 徐咏梅3.杭州市发展与改革委员会投资处（行政审批处）科长 冯娟

4.杭州市行政服务中心国土资源局行政审批处科员 金佳玮5.杭州市医疗保险管理服务局医疗保险管理处科员 黄诚

6.杭州市民卡有限公司城南服务厅业务组长 何怡雯7.杭州市市民之家国网杭州供电公司窗口营业员 许萍娟

8.上城区行政服务中心主任 陈萍萍9.下城区长庆街道行政服务中心工作人员 范霁阳

10.江干区民政局（帮扶救助服务中心）办事员 邱昊波11.西湖区行政审批服务管理办公室政务服务信息中心主任 厉聪颖

12.萧山区供电有限公司湘湖供电所营业一班班长 朱双双13.富阳区不动产登记服务中心工作人员 张泽锋

14.临安区经济和信息化局审批科副科长窗口负责人 陈明祥15.桐庐县发展和改革局窗口负责人 许婷

16.淳安县行政服务中心人社窗口（工伤生育结算科）科长 陈军17.建德市市场监督管理局行政审批科副科长 李建平

18.西湖风景名胜区市绿化管理站招投标科副科长 孙尉19.杭州经济技术开发区行政服务中心公安出入境窗口民警 易爱华20.大江东产业集聚区行政审批局经济发展科负责人 汪洋