在杭州一民宿入住后硬退房费 多家民宿称接到过女孩试睡要求
杭州网 发布时间：2019-01-07 07:09
不请自来的试睡员
什么来路
试睡员与店家有着什么样的法律关系，现实中需要厘清
钱江晚报（本报记者 章然 本报首席记者 肖菁/文 王璐/绘）
上图：民宿群中的聊天记录
下图：女孩拍摄的酒店房间照片及“试睡员”点评页面
5日，钱江晚报接到位于杭州青芝坞的杭州晓园往事客栈，一桩关于试睡员的投诉：
事情要从1月4日半夜12点说起。客栈前台韩小姐突然接到一个来自“去哪儿”网站的订单：一位客户订一晚单人房，房费80元，1月5日下午2点之前离店。
1月5日凌晨2点，客人入住，一位1米6左右的普通女孩子，穿着羽绒服，整个人有点文艺的感觉。
不想，客人开口就说自己是试睡员，可以写好评，代价是免去一晚房费。
韩小姐表示，试睡流程，一般是酒店参加网站的试睡员推广活动，有试睡员账号的用户通过网站申请试睡名额，然后入住进行中肯点评，网站退还房费，“一般都是酒店和网站沟通。我们现在并没有试睡的活动。哪有平常日子，自己住了一晚上非要说试睡，让店家退钱的道理？”
试睡员突然到访，拒付房费
韩小姐和姑娘发生了争执，“姑娘1998年生人，安徽人，说话一套一套的。她说，这里那里有瑕疵，拿着手机说你看我都编辑好了，一定会给你们好评的，你把钱退还给我。”
韩小姐第一次遇到这样的要求，争执过程中是又气又懵。最后，“我给去哪儿打电话，直接取消了她的订单，退了她80块。这样，她就没有要挟的把柄了。”
退房时，韩小姐发现，这位姑娘她曾经见过，前几天就来过，提出可以写专业点评换免费入住。当时，韩小姐明确拒绝她的要求，“我都说过不可以了，她还直接下了订单强行要试睡点评，这怎么可以？”
遭遇这样强买强卖的事情，韩小姐心绪难平。她在青芝坞民宿群里说起此事。不想，有217家民宿的微信群内，不少店家都说遇到过这个女孩，同样要求以点评换免费入住，都拒绝了她。见过这个女孩两三次的，就有6家。
同样位于杭州青芝坞的杭州甲乙丙丁时尚酒店前几天也见过这女孩。工作人员周先生说，她来过两次。第一次，女孩一来，先让周先生带她转了转酒店的房间，大的、小的、贵的、便宜的，数数有十几间。挑了一个最贵的，说要用专业点评换免费入住。考虑酒店刚刚装修后营业，周先生觉得如果她入住一晚，进行中肯的评价，对于扩大酒店的影响未尝不是一件好事，“结果，她一转口说要住三个晚上！我感觉不对，就说再考虑一下。她又说，当晚就要入住，我就打发她走了。”后来，这个女孩又来了，周先生又打发她走了。
杭州青庭国际青年旅舍的工作人员李小姐碰到过女孩三次。第一次是2018年12月底，一来就以顾客的身份要求看房型；第二次说自己是试睡员，要求免费试睡一下；第三次也是同样的要求，“我们老板没什么兴趣，所以都打发她走了。”
来源： 作者： 编辑：实习编辑 王玥云
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