在杭州一民宿入住后硬退房费 多家民宿称接到过女孩试睡要求
杭州网 发布时间：2019-01-07 07:09
我是试睡员，我有协议
通过微信，钱江晚报记者联系到了女孩阿欣（化名)。她表示，自己与客栈之前有达成协议，是店家同意试睡的，“试睡点评的形式，我和他讲过，去拍照片，他也同意。我拍了很多好照片，相册都有。”
为何最后没有付房费，而是取消订单？阿欣的解释是，她拍了一张有点瑕疵的照片。店家说，不需要点评了，说退单。她曾反复问，需不需要她上传点评，店家说不用了。
关于是否有“不退房费就差评”的说法，阿欣予以否认。她给记者发来一堆酒店的照片和一张截图，上面有小图标“试睡员”。
钱报记者将阿欣的回复转给了杭州晓园往事客栈，店家提出质疑：“凌晨两点入住，她和谁沟通过试睡的事情？我们有500元的房间，为什么不给试睡员住好的房间，而住一个80元的小房间？”店家明确说，如果酒店在网上发布试睡任务的话，酒店会明确哪种房型需要试睡。
姑娘说，自己是试睡员，店家说，从没有邀请过你。截至记者发稿时，姑娘没有回应客栈的质疑，也没有提供她所说的“试睡协议”。
试睡员，不是自己想试就能试
姑娘的行为其实在法律上也有很大风险，如果以差评为要挟要求退房费，其行为性质接近于近年来大力打击的网络差评师。店家能否轻易发起试睡，以免费试睡来换取好评？2019年1月1日起新实施的《电子商务法》中也有相关规定。浙江东鹰律师事务所倪越卿律师为钱报提供了专业法律分析——
试睡员作为一种新兴事物，目前并没有专门的法律法规对其法律关系进行调整，但无论店家或试睡员，仍需要遵守《合同法》、《民法总则》等法律法规的原则性规定。酒店参加的试睡点评活动，在网站上向不特定的试睡员发出要约，试睡员系与酒店、网站三方之间就试睡入住达成了相应合同。该合同不同于一般酒店合同之处，在于点评后退还房费。试睡员的身份和账号，在酒店未参加活动、试睡员本身未报名的前提下，并不产生特别的法律效力。本次事件中，店家称其目前并未参加网站的试睡活动，试睡员亦未提供证据证明其报名参加了试睡员活动，应当认为，根据各方真实意思表示达成的，是一般酒店入住合同。酒店应当提供房间，试睡员也应当支付房费。若试睡员主张其与酒店之间签订过试睡协议，则应提交相应的证据予以证明。
酒店作为电子商务平台内的经营者，也应当遵守规定，试睡协议中的条款是否合法有效有待进一步考量。如果试睡员在要求退还房费的过程中，以不退还就给予差评为由对酒店进行威胁，使酒店及其工作人员在恐惧名誉受到影响心理下退还房费，一旦金额较大，可能构成《刑法》中的敲诈勒索罪。
来源： 作者： 编辑：实习编辑 王玥云
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