杭州民宿试睡员风波：女孩自称试睡员 要用点评换免单
杭州网 发布时间：2019-01-06 20:35
浙江24小时-钱江晚报 记者 章然 首席记者 肖菁
1月5日，记者接到报料，位于杭州青芝坞的杭州晓园往事客栈投诉，有位顾客来前台想用专业点评换免费住宿，遭到拒绝后竟从网上下单入住，退房时要挟前台不退房费就给差评。记者立即进行了核实。
民宿投诉：客人凌晨2点入住12点退房
要求私下返还房费，不给就差评
事情要从1月4日半夜12点说起，像往常一样，杭州晓园往事客栈的前台韩小姐接到了一个来自“去哪儿”的订单，客户订一晚单人房，房费80元，1月5日下午2点之前离店。
1月5日凌晨2点，客人入住了，是一位1米6左右的普通女孩子，穿着羽绒服，整个人有点文艺的感觉。
到了1月5日中午12点，对于杭州晓园往事客栈的前台韩小姐来说，“是个现在想起来都十分生气的时刻。”
那位客人看着年纪轻轻，一开口就说自己是试睡员，可以写好评，代价是要免去这一晚的房费。韩小姐表示试睡员基本上是酒店参加网站的试睡员推广活动，有试睡员账号的用户通过网站申请试睡名额，然后入住进行中肯点评，网站退还房费。“基本上都是酒店和网站沟通，我们现在也没有试睡的活动。哪有平常的日子，自己住了一晚上非要说试睡，让店家退钱的道理。”韩小姐说。
韩小姐和那位姑娘发生了争执，“姑娘1998年生人，安徽人，说话一套一套的。姑娘说这里那里有瑕疵，拿着手机说你看我都编辑好了，一定会给你们好评的，你把钱退还给我。”韩小姐第一次遇到这样的要求，争执过程中是又气又懵，到最后，“我给去哪儿打电话，直接取消了她的订单，退了她80块，这样她就没有要挟的把柄了。”韩小姐说。
而且，退房时，韩小姐发现这位姑娘她曾经见过，前几天就来过，提出可以写专业点评换免费入住。当时韩小姐就已经明确拒绝了她的要求。
韩小姐说：“试睡员虽然是个新兴的行业，可是也不能明确说过不可以了，还直接下了订单强行要试睡点评，这样酒店还赚不赚钱啦！”
不少民宿表示曾遭遇过女孩要求试睡免房费
至少6家民宿被造访过三四次
遭遇这样强买强卖的事情，韩小姐心绪难平，她在青芝坞民宿群里发文，讲述被无理要求退房费的事情。没想到，这个有着217家民宿的微信群内，不少店家都说遇到过这个女孩，同样是要求以专业点评换免费入住，都遭到了拒绝。见过这个女孩两三次的就有6家。
来源：浙江24小时/钱江晚报 作者： 记者 章然 首席记者 肖菁 编辑：张翟
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