北山街道有一批“跑小二”，专门帮居民代办代跑
杭州网 发布时间：2018-12-07 07:50
都市快报讯（记者 刘云 通讯员 章红 缪鑫婕）“你好，我想从上海来一趟杭州，办一个失业登记，你们中午几点下班呀？”
“我们西湖区‘就近办’的窗口，每天中午都有人值班，欢迎随时来办事儿。不过，你不用跑杭州来啊，可以试试‘网上办’。”
“什么？不用去杭州，就能办失业登记？”
打电话的王女士，在杭州读大学，毕业后去了上海工作，但读书时办理的集体户口，一直留在了杭州的人才市场。几年过去，王女士想把户口转到上海，要回户籍所在地办一个“就业创业证”。
王女士找同学打听过，有同学前几年就办了这个证，坐高铁一早从上海到杭州，交完材料，办好手续，下午再高铁回去，就算一切顺利，起码也要一天。
幸运的是，王女士这个电话，是北山街道“就近办”窗口的社工董海楠接的。
董海楠加了王女士的QQ，把网上办证需要哪些材料、怎样提交，都一样样沟通好，王女士所有材料准备到位。
在浙江政务服务网上，留下了这次“网上代办”的精确时间。
12：44，王女士材料提交成功。
12：56，初审通过。
13：00，后台复审办结。
一共16分钟！王女士的手机就收到短信，说证件审核通过了。当天下午，董海楠就把证件快递去了上海。
这是杭州市网上成功办理的第一本证件，王女士收到证件都还不敢相信，“不可思议，我人都没去杭州，一次不用跑，网上点点就办成了！”
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来源：都市快报 作者：记者 刘云 通讯员 章红 缪鑫婕 编辑：吴阳杰
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