公述民评第二场：聚焦小区管理
杭州网 发布时间：2018-10-30 07:13
业委会不为业主说话物管形同虚设
社区推诿塞责这些烦心事，你遇到过吗
问政现场，代表们纷纷提问、建议。
昨天下午，2018年杭州“公述民评”面对面问政活动第二场直播，聚焦小区管理——
物业公司管理不到位，导致小区问题丛生；业主遇到困难去找社区街道协调，却难以得到“娘家人”的有效回应；本该代表全体业主利益的业委会，却和业主不是一条心，业主又该如何维权……
消防设施有问题
靠处罚物业有用吗
现场播放的调查短片中，富阳、西湖、下城等多个小区，都存在违章搭建泛滥、消防隐患众多、物业管理形同虚设等问题。甚至有业主违规将车库租给他人居住，任人烧菜做饭。
对此，物业公司的答复惊人地一致：“管不了。”业主们求助城区的住建部门，得到的答复是，过去可以吊销物业公司资质，而现在没有这个资质管理了，只能进行考核打分。
对此，杭州市公安消防局副支队长吕锋表示，住宅消防隐患问题情况整个投诉举报量很大，今年截至目前已收到3000多起，涉及物业的有1500多起。“我们到现场核查，如果可以整改的当场整改，涉及消防设施损坏的我们对物业进行处罚、整改。”但是，反复出现的概率还是很高。
但现场也有民评代表指出，靠处罚物业公司不能解决问题。小区消防设施出问题，是物业收入不够。“如果要长期解决这个问题，政府要对整个小区进行评估预算，不够的，政府是否可以给一点补贴。”
现场点评嘉宾、杭州市委党校副教授郎晓波说，当前物业管理的突出特点，一是重堵轻疏，二是重管轻建。“我们要把改造提升和物业管理统筹起来，需要联动治理，说到底它是社会治理的问题，不是管理的问题。”
七旬奶奶视力衰退
社区让她自己找施工队
有时业主们遇到难题，却始终得不到社区和街道的有效回应，比如，七十多岁的周奶奶，她住在上城区清波街道十三湾巷。
今年六月份开始，阳台外墙空调漏水，影响晾晒，周奶奶就想着能不能找社区帮忙申请维修费。可社区要她自己去找施工单位，把施工计划造好，再交到社区，社区再去和街道协商。还需要视力衰退的她一家家去和28户邻居协商、签字。在电话中，清河坊社区工作人员说：“您眼睛看不到，也不是我们能做（帮上忙）的事情。”
拱墅区小河街道紫荆家园小区的业主对选择物业公司的票选结果有疑惑，对新入选的物业公司服务也不满意，而紫荆家园社区工作人员称，业主不信服也没办法。
来源：钱江晚报 作者：记者 何晟 文／摄 编辑：郑海云
返回
