曾经的海军同事眼中的学霸 西湖景区有位能文能武的当代“花木兰”
杭州网 发布时间：2018-10-26 16:58
上周末，历时近2个月的2018年“神盾杯”杭州市保安员职业技能竞赛迎来了最终决赛。与往年不同的是，今年首次面向女性保安员开放参赛资格，同时还增加了英语考核环节。
比赛精彩纷呈，在120名行业精英中，来自西湖风景名胜区保安服务有限公司的褚海霞可谓一枝独秀，第一次参加大赛的她几乎每项考核都名列前茅，最终以总分第一的成绩摘下桂冠。不过，这个桐庐女孩非常淡定：“要学的还有很多很多，在西湖边的每一天，我都在慢慢成长，今后会更好地服务大家。”
海军退伍，成了西湖边的“骑行人”
“我曾是海军北海舰队沈阳舰的一员，去年退伍后成为景安巡逻队的一员。一直以来，因为读书、考试、参军都没有机会来西湖玩一玩，没想到现在我的工作就在西湖边，真是幸福极了。”
穿上警服，骑上山地车，帅气的景区分局巡特警大队景安巡逻队一直是西湖边一道靓丽的风景线。随着队伍的扩充，越来越多女生加入这个团体中。
警棍、警绳、辣椒水、手电筒、急救包，这是褚海霞每天工作的装备。一年多的时光里，褚海霞骑着她的车子，看遍了西湖的春夏秋冬，也对这个地方有了不一样的感情。“部队生活特规律，而现在每天面对形形色色的游客，工作充满着惊喜与挑战。这些变化与经历都是人生珍贵的财富。”褚海霞说。
不懂就学，她是同事眼里的学霸
消防水带连接操作满分通过；保安员实用英语满分；单人徒手成人心肺复苏速度名列前茅；4×10m短途折返跑仅用11秒……翻看褚海霞的成绩单，不得不惊叹这个姑娘体内所蕴含的强大能量。优异的成绩背后是她的努力。从小，体育并不是褚海霞的强项。但为了进入警校，她加倍努力，才将自己的体育成绩一点点提升上去。来到景安巡逻队后，一切都要重新学。服务技能、工作技能、语言学习……都需要不断积累。她抓住每一次培训机会，不懂就学，反复练习，将急救、消防等专业知识学得滚瓜烂熟。为了将英语水平提升上去，褚海霞把学习转化成了自己的兴趣。在手机内安装了许多英语学习软件，没事就练练口语，看看英语书。日积月累，现在碰到外国游客，她基本上可以对答如流。
“外国游客越来越多，会英语才能做好服务。像前几天就有外国游客想借共享单车，通过简短交流后我们才知道他们的手机不能正常租借，于是我们就用自己手机扫码帮他们解决了问题。看着他们的笑容，我心里满足极了。”褚海霞说。
来源：杭+新闻 作者：通讯员 吕丽娜 翁迪 记者 俞倩 编辑：张翟
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