曾经的海军同事眼中的学霸 西湖景区有位能文能武的当代“花木兰”
杭州网 发布时间：2018-10-26 16:58
前段时间，褚海霞还参加了心理学中级考试，希望通过提升自身技能，更好地服务来自世界各地的游客。
守护西湖，坚强的外表下有颗柔软的内心
今年黄金周，西湖又是全国最具人气的景点之一。巨大的人流量，让管理工作压力倍增。褚海霞与同事们几乎没有休息，每天坚守岗位为游客服务。这其中让她感触最深的，是几起“丢孩子”事件。
“那时候人太多，大人一个没注意，孩子就没了。看到他们焦急的样子，我心里也跟着急。”褚海霞说，一位奶奶带着3岁多的小孙子出来玩，没想到一眨眼孩子就不见了。“当时奶奶急得滿眼是泪，拉着我的手问我怎么办。虽然我还没孩子，但一下子就被感染了，非常着急。”于是，她与同事一起通过监控和现场全方位寻找，最终找到了走散的小男孩。“看着孩子与奶奶相拥在一起，我眼睛润湿了。”
“对于我们来说，每天所做的一点一滴，看似平凡，但它恰恰就是最有意义的本质工作。”褚海霞最后这样说。
来源：杭+新闻 作者：通讯员 吕丽娜 翁迪 记者 俞倩 编辑：张翟
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