在世界互联网大会上，腾讯公布了《2015微信政务民生白皮书》，2015年省级行政区政务民生微信排名中，浙江、广东、山东位列前三甲。334个主要城市政务民生微信排名中，前三位是杭州、成都、广州。据了解，以拥有100余万微信粉丝的“杭州发布”为龙头，全市三级政务发布平台综合实力不断提升。

    三级平台让信息更公开透明

    市委、市政府对“杭州发布”网络平台建设工作高度重视，市委常委会多次进行研究，省委常委、市委书记赵一德和市长张鸿铭亲自关心、关注“杭州发布”建设与发展情况。市委常委、宣传部长翁卫军和市委常委、常务副市长马晓晖担任平台建设工作领导小组组长。在市委宣传部统筹指导下，市政府新闻办牵头，并从新闻办和杭报集团、杭州文广集团抽调了精兵强将开展“杭州发布”日常编辑和平台建设工作。

    以“杭州发布”为龙头，全市各区、县（市）和市级各单位共建立了131个一级子平台、1042个二级子平台，形成覆盖全市的“1+100+1000”政务微博、微信矩阵集群。在全国政务民生微信迅速发展、总数超过8.3万个的情况下，杭州一枝独秀。据新华网发布的《2015年上半年全国政务新媒体综合影响力报告》显示，在省会及副省级城市政务新媒体排行榜中，“杭州发布”政务矩阵“集群力”名列第一。涌现了美丽西湖、淳安发布、江干发布、下沙发布、富阳发布、余杭发布、临安发布、滨江发布以及西湖先锋、杭州旅游、平安杭州、廉洁杭州、杭州地铁官方、杭州公交、青春杭州、杭州天气、杭州教育发布等一批有影响力的政务微博、微信。

    杭州市政府新闻办负责人表示，三级发布平台建设进一步夯实了“涉事部门或地区作为信息发布第一责任人”的基础，让各级各部门的信息发布更加透明、更加及时。不管是在临安暴雨还是公交车自燃等各类突发事件中，各地各部门都会通过微博、微信以及新闻媒体第一时间发布消息。

    打造权威信息发布大厅

    2014年8月19日，由市政府新闻办实名认证的“杭州发布”上线伊始，就努力打造掌上的权威信息发布大厅。日前，“杭州发布”腾讯微信粉丝数突破100万，新浪微博粉丝数突破200万。微博、微信等六大平台的粉丝总数超过600万。此外，还入驻了新华社客户端、今日头条客户端、杭州日报“城市通”客户端，在华数电视开设专题页面。“杭州发布”还获得了国家网信办首次评选的“全国政务新媒体优秀公众账号”荣誉。

    一年多来，以“杭州发布”为龙头的各级政务发布平台围绕在杭州举办G20峰会、获得亚运会举办权、萧山余杭和富阳融入主城区、获批跨境电商综试区和自主创新示范区、出台“人才新政27条”等大事、要事，以新媒体形式传播政务信息，让老百姓通过手机第一时间知晓。微博与微信平台都专门开设了“杭州正能量发布厅”，即时发布信息，传递正能量。此外，从突发事件到极端天气，总是第一时间予以回应解答。如台风灿鸿登陆期间，微博平台24小时滚动播报信息90余条，微信平台连续推送防台抗台信息12条，累计阅读量近500万。

    建设城市生活服务大厅

    通过民生服务涵养粉丝，一直是“杭州发布”建设的重点。今年6月，专门对微信功能模版进行了整合拓展，集中打造“杭州通――城市生活服务大厅”，提供省内医院在线挂号、市民卡查询充值、社保查询、公交查询、地铁查询、重名查询、户政办事、周边推荐、语音导游、校园健身等17项在线服务，其它服务功能还在不断扩充。

    此外，“杭州发布”日益成为党委、政府沟通民意的平台。12月初，市委宣传部、市网信办、文明办、教育局、团市委联合通过“杭州发布”平台开展了“当好主人翁、办好G20”建言献策活动。短短半个月时间，2.5万人次参与讨论，收集到有关“杭州到底哪里好？哪里还可以更好？”的各类意见和建议5万余条，充分体现了杭州人当好东道主的热情。今年9月，“杭州发布”联合都市快报启动“美丽杭州·我来发布”微信PK赛，从在杭微信公众号、普通网友中征集到了1020件反映杭州生活美、生态美、生产美、人文美的微信作品，网友们在参与中成了政务平台的发布者。

    近期，专门为100余万微信粉丝服务的“杭小微俱乐部”将上线试运营。

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