实地走访杭城多家洗衣品牌店 饱受诟病的洗衣业如何突围？
杭州网 发布时间：2014-09-18 07:35
某直营洗衣品牌大型中央工厂全貌
中央洗衣工厂内的这台机器是用来熨烫衣物的。
加盟店管理良莠不齐，中央洗衣工厂模式或将引领行业规范
经过反复洗涤，却仍然照用不误的黑紫色洗涤石油；干洗机的油箱下，积着厚厚一层絮块状脏泥；用脏石油洗出来的白毛巾，已变成了淡紫色……
位于杭州松木场附近的杭州象王洗衣店所曝出的黑幕，令人震惊。然而，把自己难以洗涤的衣物送到洗衣店进行专业处理，这已是很多城市家庭的日常习惯。
这段时间，本报接到不少读者来电，纷纷打听，以后该把衣物送到哪里去洗？
为此，记者也对杭城的一些洗衣店进行了走访，了解洗衣行业到底是如何进行自我监控管理的，怎样的操作规范才算对得起业界良心。
部分象王店：舀油以证清白
一走进位于杭州西湖区丰潭路上的象王洗衣政苑小区店，店老板黄先生就告诉记者，这两天，不断有顾客上门要求参观，因为不放心洗衣质量，“口头解释不通的，我们就让他们进来看。”
这家洗衣店新开张2个月左右，前店后厂，穿过前面的收衣柜台，后面就是洗衣车间，一台崭新的干洗机，放在房间一角。
“我们用的洗涤石油肯定是干净的，不可能像松木场那家店那么脏。”黄先生主动拿出一个透明塑料杯，打开干洗机，从油箱里舀出一点干洗油。记者看到，干洗油呈无色透明状，确实很干净。
“我们新店开张，而且现在是洗衣淡季，干洗机两三天就要开一次。”黄先生说，“基本上油脏了就换，颜色变得比较深、或者略有浑浊，就会换油。最近一次换油是在8月底。”
和这家店情况差不多的，还有位于城北的象王洗衣西城美墅店，开张于2012年年底。店长张女士告诉记者，店内干洗机的洗涤石油基本上是脏了就换，绝对不会用到黑紫色。记者也从干洗机里舀了一点石油出来，呈透明色，略带一点淡黄。
这两家店都表示，欢迎顾客到店内来参观，“让他们亲眼看一看我们用的洗涤剂是怎么样的，也能更放心。”
象王总部：清洗超过350车要换油
自从杭州象王洗衣店被曝出黑幕后，象王国际亚太总部、上海象王洗衣有限公司第一时间进行了澄清，申明彼此间不再存在特许加盟合作关系，对方系冒用品牌商标。
而作为一家连锁加盟的洗衣企业，如何对洗衣质量进行监管，杜绝老油洗衣现象，就这一问题 ，记者也多次向上海象王洗衣有限公司管理部总监程罡寻求答案。
因为内部管理细则涉及商业机密，程罡经过整理后，提供了一份象王总部对加盟店的管理规范要求。
其中包括干洗机必须每天清理过滤网；每洗涤一车衣服必须擦干净门封橡皮和进料口上的污物、泥沙；当清洗超过150车左右的衣服时，要清理底下的油箱，清洗超过350车左右，要更换干洗油和过滤圈。
“加盟店所用的电脑系统是和我们总部联网的。”程罡说，“也就是说，每一家加盟店的收衣量、营业额，我们都有监控。我们要求他们每个月新进干洗油的量，要与店内的营业额达到一定比例，以保证干洗油的更换频率。”
除了在成本上进行监控，上海象王洗衣有限公司工作人员也会不定期到加盟店内进行抽查，而日常的检查和脏油蒸馏过滤，则由干洗油代理商定期进行。
“差不多每周都会到各个门店去看一次吧。”杭州区象王洗衣店的干洗油供应商、杭州鼎盛洗衣服务有限公司经理潘成飞说，“会检查干洗油色泽、透明度。”
而略脏的干洗剂，如果进行蒸馏或加入活性炭等处理后，还可以重新使用。潘成飞及其公司员工会自带设备，对干洗店内的干洗油进行处理，如有必要再进行换油。
来源：今日早报 作者：记者 吴佳妮 文/摄 编辑：高婷婷
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