2012年10月底，杭州市正式推出智慧城市iHangzhou全城免费wifi，实行一年多来，为政府、企业、市民提供了“一键式”便民生活服务、“一站式”政务办公和城市管理应用、“一揽子”企业信息化服务，但是在市民的实际体验中，也暴露了一些问题。

杭州市政协委员包正彦建议，应扩大杭州全城免费WIFI覆盖面，提高信息服务质量。

信号难找，而且时断时续

根据官方公布的数据，杭州室外WiFi网络免费开放的范围为城市道路、街区、景区、广场、公交站台以及行政服务、交通枢纽等区域，多达2400个站点，约覆盖杭州220平方公里。

包正彦说，“但在实际使用中，很多地方虽然有免费Wifi标识，但很难找到信号源；虽然手机显示有信号，但点击连接后，却一直处于获取IP地址的状态，无法连接成功。”

信号难找，操作繁琐。即使找到了wifi信号源，还需要进入登录页面，输入手机号码，通过短信获取登录密码后，才能连接网络。而这个过程需要花费很长时间，有时信号不好，只能一次次刷屏，最后无奈地放弃。

同时，由于带宽限制，信号也非常不稳定，时断时续。一个无线接入点只能同时支持15台终端使用，所以，即便侥幸连接上了“iHangzhou”，但速度不“给力”，打开网页需要缓冲很久，效果很不理想。

建议扩大Wifi覆盖面 提高服务质量

鉴于杭州的城市定位，既是风景旅游名胜，又是投资创业的热土，以免费wifi为标志的“智慧城市”建设，就显得更为重要。

包正彦建议扩大杭州全城免费Wifi覆盖面，提高信息服务质量。

首先，从目前室外WiFi网络免费开放的城市道路、街区、景区、广场、公交站台以及行政服务、交通枢纽等区域，扩大到地铁、车站、码头、医院、图书馆、美术馆、展览馆、博物馆、公园等区域，实现无线城市网络的全覆盖。

其次，加强wifi接入点建设，提高服务器容量，增加带宽，加快网络传输速度，

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提升市民的wifi体验。还应取消为期一周的密码访问期限，实现一次接入、永久使用，以方便操作，简化登录流程。

最后，还应提高使用率。一方面，增加wifi信号源的网络标识，凡有免费wifi网络覆盖的区域，都做好标识说明；另一方面，加大宣传力度，让更多的市民和游客知道杭州主城区WiFi网络在公共区域的免费开放，使智慧城市更好地为群众文化生活服务。