日前，杭州市行政审批服务管理办公室、杭州市公共资源交易管理委员会办公室举办“奉献在窗口”2015年度杭州市政务服务窗口工作交流晚会，表彰先进集体和个人，并号召全市两万多名政务窗口工作人员一同打造杭州政务“第一窗口”。市委常委、秘书长许勤华，副市长谢双成参加。

为服务保障G20峰会项目顺利推进，2015年市公共资源交易中心专门成立了峰会项目审批、招投标两个保障小组，建立了峰会项目联系制度，实行“专人联系、全程陪同、压缩时限、规范办理”的服务承诺；积极创新峰会项目交易工作的方式方法，修订了23个作业指导书，开通峰会项目进场交易绿色通道，实行“第一时间受理项目”、“第一时间编制标书”、“第一时间组织开评标”、“第一时间公布评标结果”等“四个第一”，全力保障峰会项目规范高效。

去年，我市“一家两中心”（分别指市民之家、市行政服务中心、市公共资源交易中心）共接待各类考察团123批次2503人次；市行政服务中心共受理各类审批事项568071项，办结567259项；市公共资源交易中心共成交项目59100个，成交总额781.55亿元；“市民之家”办事平台日均接待市民群众4099次，日均办结各类事项8572余件，办结率和群众满意率均达99.9%。