劳模对企业的价值，不仅在于其本人的德、能、勤、绩，以及对其他员工的示范作用，更在于其与企业品牌形象的相得益彰。

汤波女，2015年度杭州市“五一劳动奖章”获得者。“五一”虽已远去，汤波女近日却再获“注目”，因为其所在的杭州金都房产集团，日前给予这位小区物业员工20万元的重奖。

浏览网上的言论，有点赞的、有羡慕的、有吐槽的。有人质疑企业如此重奖劳动模范，是“炒作”、是“作秀”，有人则担心重奖会让“劳动模范”这一美好称号“变味”。其实理性地看，其一，重奖是企业行为而非政府行为；其二，重奖更能让“劳动模范”真正起到“模范”作用；其三，重奖也更能体现“劳动模范”对于企业的价值——劳模对企业的价值，不仅在于其本人的德、能、勤、绩，以及对其他员工的示范作用，更在于其与企业品牌形象的相得益彰。20万元，顶多能请明星捧一次场，有助于短期内扩大企业的知名度，而劳模对于企业形象的助力则是持久而实在的，一个简单的问题是，人们是更愿意相信明星，还是更愿意相信劳模？

讨论这个问题，还可以更加接地气。以物业服务为例，一家物管企业靠什么构建品牌形象，靠广告？靠宣传？有句俗话讲：“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”物管企业的品牌，建基于业主的口碑，而广大业主对于物管企业的感受首先来自于像汤波女这样与业主每天近距离交集的一线员工。套一句时髦的话就是：一线员工怎样，企业的品牌就怎样。

是否可以这么说，一个企业在构建品牌方面的失败，不是请不起明星，而是出不了劳模？

劳动者最光荣，劳动者最美丽。然而劳动者最大的快乐不是来自劳动，而是实现了劳动的目的。汤波女无疑是一个“热爱劳动”的人，但她首先是一个热爱生活、热爱真善美的人，为他人着想的人，与人为善的人。正是因为先有这么多“热爱”，然后她才“热爱劳动”，她是把这么多“热爱”通过“劳动”体现了出来。陪空巢老人聊天、将急病老人送医、为业主解决问题又好又快、处处站在业主的位置换位思考……汤波女之所以能够赢得广大业主的口碑，被业主们视为一家人、贴心人，不仅仅因为她的“劳动”，更因为她在“劳动”时所怀的一颗仁心，用孔子的话说就是“仁者爱人”。

汤波女作为一个劳动模范，获得企业的重奖，可谓“名”至“实”归。企业将其作为展现企业品牌的一张名片，也颇具智慧。但作为企业来讲，其实还可以从汤波女身上发掘出更大的、足以升华企业价值观的价值，那就是“以人为本”“与人为善”——作为一家物管企业就是“以业主为本”，作为一家银行就是“以客户为本”。

不必讳言，当前在不少社区，业主与物管的关系不是那么和谐，一些物管企业立章程、做事情，着眼于管理方便、降低成本的时候多，着眼于业主利益的时候少。物管企业要构建品牌形象，获得社会与业主的认同，无他，注入劳模精神，学会“以业主为本”。