杭州长运“吴斌车队”班组荣膺全国首批学雷锋活动示范点

    吴斌的故事仿佛依然发生在昨天，可是我们手机上的日历，其实已悄然翻过近3年。

    在“3·5”学雷锋日前夕，中宣部向全社会公布了首批50个全国学雷锋活动示范点和50名全国岗位学雷锋标兵，杭州长运“吴斌车队”班组被列入全国学雷锋活动示范点。这个车队，就是最美司机吴斌生前所在的杭州长运运输集团有限公司客运二公司。2012年6月，吴斌英雄事迹发生后，这支英雄的团队被浙江省交通运输厅命名为“吴斌车队”。

    其实多年以来，服务社会、助人为乐、忠于职守的吴斌精神一直在这个团队遍地开花。在驾驶室不足1平方米的空间里，车队司机师傅们做了无数平凡而感人的“小事”。

    车票是请柬

    旅客回家才是终站

    “当旅客拿着车票上车，他们就是我们的座上客，我们的责任就是把他们安全送到目的地。”吴斌车队的车队长陈一波这样说道。

    车票就是请柬，为旅客提供最好的服务，已成为长运司机们的共识了。

    每年夏天，上千名豫鄂皖等外来务工子弟“小候鸟”来杭探亲，车队是接送主力军。从组织报名，安排乘务员随行照顾，到一路护送，开一趟车的工作量，是平时的四五倍，但亲手把孩子送到父母手里，司机师傅们只有满心安慰。

    2013年1月初连续多天大雪肆虐杭城，其他社会和客运车辆纷纷停运，大量旅客滞留。“吴斌车队”的师傅们主动请缨冒雪运送旅客回家，并专门设计了安全行车路线，平时8小时的路程开了足足25个小时，陆续将旅客们安全送达，连续工作了一天一夜后，最后一位师傅次日中午才回家休息。

    绕地球60多圈无事故

    安全就是最好奉献

    在车队，司机师傅们有几条内部法则必须遵守：出车前夜9点钟一定休息，出车当天提前一小时到岗；出车回来，彻底检查、清洁车辆，确保良好车况。

    何铁华师傅在长运开了29年车，安全行车超过250万余公里，相当于绕了地球60多圈，载送旅客35万余人次，没有一次车辆抛锚，没有一起交通事故，没有一次违章记录，没有一起乘客投诉。

    在吴斌车队，100万公里及以上安全公里驾驶员有88人、200万以上安全公里有2人。司机们素质过硬，长运公司也给乘客们带去了舒适安全，最近两年内，安全行车3000余万公里，相当于绕地球750圈，无一责任事故；安全运送旅客180万人次无一投诉。

    长运大巴有三宝

    吴斌精神是最好传家宝

    现在的“吴斌车队”60多辆班车上，常备着“旅途三宝”：免费手机充电服务、服务箱、擦鞋刷。以体贴入微的优质服务，为旅客创造文明温馨的旅途环境，获得了乘客的广泛好评。

    背着残疾人乘客上下车，一句“别过意不去，就当是你的大哥在背你”让乘客感动；突遇乘客疾病，争分夺秒打通生命通道……在长途运输这条平凡之路上，吴斌班组的好人好事层出不穷。

    近三年，吴斌车队共拾金不昧110余次，价值80万余元，收到锦旗30余面，各类感谢信、函、电话300余次；先后获得省文明客运汽车队、杭州市文明客车队、市文明服务示范点、市“文明班组”等荣誉称号。