2014年1至10月

全市各级纪检监察机关共受理群众来信来访电话举报8826件（次），同比上升66.5%

市96666投诉中心受理作风效能类投诉4194件，问责142人

一年来，通过广播、电视、报纸、网络“四位一体”的监督作用，督促解决群众反映的民生问题2126个

2014，杭州党建强思想、重基层、转作风、抓制度、反腐倡廉出实效。全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，强化纪律检查工作双重领导体制；全面推进市纪委派驻机构统一管理工作，实现对138个市直部门和单位的派驻监督全覆盖。

以权换钱的现象不见了，铺张浪费、公款吃喝之风刹住了。西湖边原本令人望而止步的会所开始悄悄变脸：从上万起步的最低消费到10元一份的清茶点心，它们不再是权贵的乐园，转身成了老百姓的“开心茶馆”。

2014，杭州深化干部人事制度改革，全面规范市管干部和市直单位中层干部选拔任用的重点环节和程序，健全完善从严监督管理干部的制度体系。

公述民评的大幕拉开了，政府的工作好不好不由汇报材料说了算，老百姓成了真正的考官。“多出来的污水去哪里？公务员是否率先响应绿色交通出行方式？……”面对这些让人红脸出汗的问题，杭州部委办局的一把手们说，问题再难也要给承诺。也是因为这样的机制与承诺，让一个个抛来的问题、一项项前进路上的困难在阳光下亮相。

2014，结合群众路线教育实践活动，全市各级党员干部照镜子、正衣冠，洗洗澡、治治病。扫除思想之尘、作风之弊、行为之垢，锤炼了党纪党风，重塑了社会风尚。

“寿昌经验”、“周三访谈夜”这样的群众路线工作方式越来越多，原本已经习惯了办公室里“机关化”生活的公务员们走到田间地头、老百姓的堂前屋后，听民声访民意，打通联系服务群众的“最后一公里”。

权为民所用，利为民所谋。新年伊始，我们有了更多的期盼，更多的信心！

动真碰硬进行时

●“五个两”工作部署全面落实，正风肃纪动真碰硬，良好的党风带动了民风转变。

●两批教育实践活动有效衔接，“三转一争”专题活动有声有色，广大党员干部精气神进一步提升，党群干群关系进一步密切，全市上下争先进位、加快发展的氛围日益浓厚。

●完善干部考核评价制度，将13个区县(市)分成三类进行比较考核，淳安县实绩考核实行单列。

●出台新修订《杭州市落实党风廉政建设责任制考核办法（试行）》，要求落实党委主体责任和纪委监督责任。

●出台《杭州市党政机关国内公务接待管理办法》。对党政机关出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动作出了明确规定。“考察调研时召开的各类会议，不发放材料袋、笔和记录本”、“同城公务活动不安排用餐”成了白纸黑字的规定。

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