最近很多人都在网上抢购春节回家的火车票。不过，昨天一则消息让人惊呆了：中国铁路总公司12306购票网站出现漏洞，大量用户的账号、明文密码、身份证号码、电子信箱等信息泄露。

铁路部门此次的回复非常及时。不过从回复内容来看，铁路部门认为所有过错都出在第三方网站，不免让人有些困惑。

相关通告指明，用户信息泄露的原因是使用了第三方抢票软件。但是，第三方网站是如何获取本该保存在12306网站的用户信息，这些用户信息又为何从多次加密的非明文转换码变成了明文密码？这些问题，仍需进一步展开调查才能下结论。调查结果尚未明晰，铁路部门就急于撇清关系，这不仅不利于维护用户权益，还可能加剧公众的不信任感。

何况，即便用户信息确实是通过第三方网站或别的渠道泄露，铁路部门恐怕也难辞其咎。用户是在12306网站上注册的相关信息，12306网站有责任保护用户的隐私。不论第三方网站采取什么方式获取了用户信息，信息泄露的源头，仍然在12306网站。铁路部门应当把握好用户信息的“总阀门”，出了安全事故，更应该迅速自查，同时配合公安等部门进行彻查。

互联网技术的飞速发展，给我们的生活带来了前所未有的便利。不过，便利与风险总是相伴出现。如何在享受便利的同时保护好个人隐私？首先还是需要我们每个人提高防范意识。譬如不随便连接无线网络，不随便用手机扫描二维码等。但也必须看到，互联网是一个知识高度密集的领域，绝大部分人对网络技术的了解，仅限于日常的应用，难以充分掌握网络防范本领。这就需要网络监管部门为大家构筑一道防火墙。企业以追逐利润为目标，在研发网络新技术时，不免忽略了安全性。网络监管部门应当时刻留意网络新动向，跟上互联网技术发展的步伐，及时发现安全隐患，不让网络成为侵犯个人隐私的法外之地。