《杭州市网络交易管理办法》正在进行网上听证。这部办法很有针对性，如对包括恶意打差评等七种网络交易活动说“不”，同时规定，网上商家不得迫使消费者违背意愿修改评价。也就是说，对商品不满意打差评，再也不用担心商家报复了。

这些问题，在网购中经常碰到。随着网上购物兴起，交易过程中的争议和纠纷越来越多。电商平台如淘宝为维护公平交易而创设的评价体系，当下正遭遇一些实际问题。例如出现“专业差评师”给商家打差评，而有些商家对消费者正常的打差评行为，也会采取报复措施。给消费者寄“冥币”，打电话、发短信骚扰，甚至出言威胁、打上门来等等，经常见诸报道。

这表明，网上交易光有“自律”还不够，还需要有“他律”，即行业规范与监督。目前正在听证的这部管理办法，可谓应时而生。这对进一步完善网上交易规则，保护交易双方权益，有着积极意义。