杭州住保管理局官微以主动、透明、创新的方式，及时发布社会各界广泛关注的政策信息——正是有了这个“以正视听”，大大有利于杭州房地产市场信息流动有序、舆情平稳。

    本报讯（记者 田小园）今年7月28日18时24分，杭州住保管理局通过新浪、腾讯、新华网三大官方微博和腾讯微信发布：“今年以来，杭州房地产市场总体平稳，但住房供求的区域性、结构性矛盾比较突出。经研究，报市政府同意，从7月29日零时起，购买本市萧山区、余杭区住房（含商品住房、二手住房）不需提供住房情况查询记录；购买主城区140平方米及以上住房（含商品住房、二手住房）不需提供情况查询记录。”

    该消息一经公布，众多媒体官博随即转发，短短20分钟时间，该条微博的阅读量就达到8600多次。与全国许多城市以“犹抱琵琶半遮面”的态度放出取消房地产限购政策的消息相比，杭州住保房管局却率先以官方微博发布了该政策实施的信息,用在最权威直达的互动平台上主动发布的形式，展现了政府的公信力。

    随着互联网时代的高效普及，越来越多的政府机构开始主动通过微博、微信平台公开平日的工作动态。这既是一种新的信息化行政模式，也作为最直达的官民互动平台，逐渐被社会各界广泛接受。

    杭州市住房保障和房产管理局的官方新浪微博“@杭州住保房管”，就这样在2012年7月12日应运而生。他们以主动、透明、创新的方式，及时发布社会各界广泛关注的政策信息。正是有了官方的“以正视听”，才使得杭州房地产市场信息风平浪静，舆情平稳，引起社会各界广泛好评。如今，杭州市住保房管局已经开设新浪微博、腾讯微博、新华微博以及腾讯微信，四个官方平台共积累粉丝接近5万名。

    “@杭州住保房管”不仅运用在第一时间发布政策动向上，还在很多重要职能发挥上起到至关重要的作用。

    比如杭州住保房管局开设了房产办证“上门服务”项目，“@杭州住保房管局”的官博就多次以网络移动直播的方式，实时跟踪播报整个服务过程。这种网络移动直播的方式，既传播了房管部门为民服务的理念，也让大家可以通过直播足不出户了解整个流程，方便办理。今年以来，该局提供上门办证服务221次，累计为个人和单位办理3829套房屋登记业务，为诸如年老体弱和一些行动不便的人士解决了无法亲自到窗口办理业务的难题。

    据了解，今后杭州住保房管局还将不断创新升级微博，以全新的传播方式和功能，拓展住保房管服务。近期，杭州市住保房管局升级官方微博，推出了政务公开、办事进度查询、房产信息查询、表格下载、示范文本等便民服务模块，为市民搭建了更加贴心、全面、实用的网络交流互动平台。