阮文强（杭州五洋宾馆餐饮部主管）

美的人物和美的事迹能凝聚员工的心、促进经济效益。今年上半年我们餐饮部经营面临着市场考验，还面临用工荒的考验，但半年下来我们的销售额逆势上扬，员工齐心合力，工作热情很高，除了宾馆的经营决策、正确定位等因素之外，餐饮部经理以美的事迹活生生地教育感动着我们，也起到了很大作用。经理洪国娟在工作中摔断五根肋骨，但她没有请过一天假，坚持带着大家想办法，面对困难做足做好服务和经营，极大地鼓舞了我们员工，这就是最美的力量，一种无言的带动力。

于宝香（杭州五洋宾馆凤起店店长）

学习最美人物，就是要把我们的服务结合起来，为客人创造美的环境，提供美的服务。我们凤起店在杭州高级中学对面，今年高考期间，我们为考生提供了一系列优惠的价格和优惠的服务，得到了广大考生和家长的好评，很多学生家长还与我们成了好朋友。我们将继续抓好质检制度，营造良好的服务氛围，展示窗口行业的美好形象，为杭州争光、为社会出一点力。

潘玉红（杭州五洋宾馆房务部楼层领班）

学习最美人物，对于我就是要把看似枯燥的每天整房、洗杯子等服务工作做好，让客人感受到良好的环境和优质的服务。

陈志委（杭州五洋宾馆办公室副主任）

人人都有美的一面，员工都有闪光点，我们要做好如何发现员工的美，挖掘闪光点，通过宣传报道、载体的运用，以典型引路，使企业“美的精神”发扬光大。我们《五洋报》每期有“来自基层岗位”一栏，后续我们将推出“五洋最美人物”“五洋最美事迹”等，弘扬企业正能量。