按需服务“把脉会诊”

针对不同的服务对象，杭州大胆创新，有的放矢开展工作，让老百姓得到了实惠。

在临安潜川镇上沃村，有百来亩位于分水江水库淹没区的桑林地，村委一直在操心这块地，想种点什么，既美化环境又增加收入。没想到，上半年，临安市农技中心主任张科良带着一批水稻、植保、茶叶、蚕桑专家来到上沃村，一起为这块地“把脉会诊”。

农技专家们每人佩戴着工作证，上面单位、职务职称、岗位等信息一目了然。

“这样的方法特别亲切，我们也不用先请教名字和职务，直接提问，节省时间也很有针对性。”上沃村村支书景国林觉得这个工作方法很好，他请教了蚕桑站站长梅洪飞，得到了地下水过多肯定不能再种桑树的答复。每一个问题，农技专家们都耐心回答。

今年继续“亮剑”直指“庸懒散奢”

好方法、好举措，能不能落到实处是关键——今年，杭州继续开展“效能亮剑”专项行动。

今年的行动直指老百姓最关心的问题，着力解决各级机关和党员干部中存在的不作为、慢作为、乱作为以及执行不力、推诿扯皮、效率低下、铺张浪费等方面突出问题。

这包括，开展专项效能督查，对重大项目建设推进情况，重点工作落实情况，民生保障和企业群众反映的突出问题开展专项督查。

开展“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”专项治理。如，在全市各级党政机关和国有企事业单位中开展“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”专项治理。重点纠正和解决行政经费开支不节俭、管理不严格以及公务支出转嫁下属事业单位或企业、协会等问题。

同时，进一步加大查处问责力度。通过建立作风效能问责情况备案制度、建立健全失职失责倒查机制等制度，加大“96666”投诉直查快办力度。

特别是严肃查处涉及行政审批、企业办事、民生保障等方面的突出问题，及时回应企业和群众诉求，对重点督查、明查暗访中发现的作风效能问题严格查处问责。对有令不行、有禁不止的问题，加大通报力度，曝光反面典型。