“奉行志愿宗旨，实践志愿精神，立足岗位、无私奉献，团结协作、争创一流，用最美的笑容、最亮的形象、最优的服务，为杭州争光，为赛会添彩！” 110余名来自宾馆、酒店、景区、公交、电信、移动等主要窗口单位、青年文明号集体代表和助残志愿者、志愿者讲师团代表，高举右手，郑重宣誓。

昨天下午，团市委、市志愿者工作指导中心、市志愿者协会举行杭州市窗口单位、青年文明号集体残运会志愿服务活动启动仪式暨残运会志愿服务工作培训。副市长、八届残运会省筹委会副主任何关新出席启动仪式。

启动仪式后，全市窗口单位、青年文明号集体将以“立足岗位作贡献，服务残运展风采”为主题，以八届残运会运动员、裁判员以及全国来宾为主要服务对象，立足本职岗位，统一佩戴团徽、佩挂志愿者绶带或穿、戴志愿者服饰，统一形象、统一标志、统一口号上岗，规范服务行为，明确服务承诺，在我市窗口行业各类服务场所广泛开展各类优质服务、特色服务和志愿服务活动。