萧山日报讯“医院整体环境不够整洁，给人的感觉就是杂乱无章。”这是来自萧山第一人民医院的护士张敏敏8月份初到从江挂职时对从江县人民医院的第一印象。

考察过程中，张敏敏发现从江县人民医院现阶段存在的最大问题就是安全问题，备用药品无分类、无登记、无序摆放，随处可见的烟蒂、垃圾，这些都是迫切需要解决的问题。“医院是特别注重卫生与秩序的地方，所以我想让从江县人民医院的环境能够好起来。”在萧山从事外科护理工作10余年的她清楚地意识到，改善从江县人民医院的医疗环境将是提升医院医疗水平的重要一环。

发现问题之后，张敏敏第一时间跟医院进行了对接，在沟通过程中了解到，其实早在2014年，从江县人民医院就已经启动了6S管理，但几年下来该项目一直没有落实到位。6S是一种从国外引进的管理模式，主要为整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY），国内很多医院都以此为标准进行管理。

如何推进6S管理模式的落实运行，成为改善医院环境的首要任务。确定了目标之后，张敏敏立即拟定了从江县人民医院6S管理实施方案、临床科室6S管理考核标准、病区6S管理标准及考核评分表，以及6S管理组织架构图，开院务会时经院领导班子商量同意后，正式启动6S管理项目，并在全院进行6S管理培训，将妇科与外三科作为试点科室。

虽然科室诊疗环境的规范管理还与6S要求有很大的差距，在物料空间处理及治疗环境、治理方面等还有不少的困难，但张敏敏迎难而上，根据现存的问题，进行归类、整合和分析，提出整改建议，针对科室存在的共性问题明确了改进方案及落实计划。

经过一段时间高要求、高标准的集中整治，两个试点科室的医疗环境相较以前有了翻天覆地的变化。

“以前对于备用药品是否过期，一个月才检查一次，存在用药安全隐患，现在每天都要求核对数量，检查有效期。”妇科护士长石庆美感叹，“有很多病人都说我们医院现在环境是真的变好了，我们医护人员工作时的心情也更舒畅了！”

张敏敏并不满足于两个试点科室的成效，她要做的是让整个从江县人民医院都能够持续稳定运行6S管理模式。“通过改善工具、用品、耗材的控制与管理，节省工作场所，缩短准备时间，这些只是现场管理的第一步，目的是为了让问题浮现、支持作业内容更有效率，以进行更进一步的改善。”