萧山日报 走到小区门口“嘀”一下，人脸识别系统自动刷脸识别；一旦发生火情，无线智能烟感探测报警器自动报警；邻里产生矛盾，矛盾纠纷调解中心主动化解各类矛盾纠纷，把“小摩擦”化解在社区……这样一组组充满安全感的镜头，是北干街道荣星村最真实的写照。

荣星村于2010年整村拆迁，2019年3月底安置房交付完毕，全村765户分别安置在荣星东苑、荣星南苑、君佳园三个小区。其中，君佳园小区共有高层安置房12幢，1747套，目前处于装修和入住阶段，现有外来人口7000余人。

在萧山打造数字经济新名片的大背景下，荣星村君佳园小区早早开始进行了智慧小区改造，投入使用车辆识别系统、人脸识别系统、高空抛物探头等技防系统，通过运行稳定安全的智慧系统，全面提升村社的工作效率。

智慧监控添便利更添安心

“我爸爸不见了，你们能帮我一起找找吗？”前段时间，村三委班子正在开会,突然接到村民张大伯女儿的求助电话——75岁思维不清晰的张大伯在当天下午二点左右离家，不知去向。得知消息后，工作人员马上通过村里安装的智慧监控系统寻找张大伯。通过系统摸排，仅两个小时，大家就找到了张大伯,并将其安全送回了家。

除了方便找人，智慧监控系统还很会“找烟”。有一次，曹先生在燃气灶上烧水，外出离家时却忘记关火，水烧干后，锅内冒出大量黑烟，无线智能烟感探测报警器随即响起。小区消控室工作人员发现后，及时通知了物业及村委会人员，由于发现火情及时，灭火迅速，没有造成任何人员伤亡情况。

目前，荣星村君佳园小区装有无线智能烟感探测报警器400余个，24小时监测火情，一旦发生火情，报警器会第一时间自动定位火源，并发出报警提示，大大提高了寻找火源的效率，为消防安全加了一把“安心锁”。

垃圾分类有“速度”更有“温度”

每天早上6点半，6辆流动垃圾分类“小绿车”都会准时到岗。该车灵活、小巧、设置有四个分类桶，中间是用于放置智能称重积分器的小平台，居民可根据垃圾分类质量和重量获得积分。

君佳园小区内负责垃圾分类的“小绿车”，深受居民好评。与其他小区设置定时定点投放亭的做法有所不同，“小绿车”在每天早晚投放高峰驶入小区，“车长”还会现场监督和引导居民养成定时定点投放的习惯。同时，“小绿车”车顶可以支出一个小凉棚，专为业主们遮风挡雨避阳。

这样智慧化和人性化的设计极大地提高了居民垃圾分类的积极性。小区启动定时定点模式头一个月，易腐垃圾总运量就达20吨左右，可回收物超4吨。

化解纠纷讲法理更讲情理

2楼租户在阳台炒菜，油烟上蹿导致楼上住户不敢开窗户，双方矛盾激化，怎么办？面对群众的“关键小事”，村委工作人员和小区物业形成合力，立即对租客进行劝导。经调解，由小区物业帮助楼下住户安装了油烟机，并要求其在正餐时间段炒菜做饭，楼上住户也终于舒展了眉头。

为了及时有效将矛盾纠纷解决在萌芽状态，荣星村成立了矛盾纠纷调解中心，组建矛盾纠纷多元化解团队，主动化解各类矛盾纠纷，为居民排忧解难。今年开始，村里安排网格员入户进行人口普查时，如果发现矛盾纠纷，便当场通过平台上报，社区第一时间指派调解员进行情况调查，并对相关事件进行调解。

安置房小区人口流动性大，矛盾纠纷类型较多，其中尤为凸显的就是房屋租赁期间发生的矛盾纠纷。为此，荣星村利用工作人员楼道巡察的机会及时掌握各出租户的实时动态，一旦发现问题及时介入并追踪，截至目前已调解成功12起相关纠纷。

“居民反映的事情和遇到的困难，社区都会进行调解或帮助，使大事化小、小事化了，避免矛盾升级，”住在君佳园小区的张大姐表示，如今，居民的安全感、获得感和幸福感越来越明显了。