萧山日报讯 放心消费是市民生活幸福感的指标之一。“能保证一定正品吗？”“买到次品能退吗？”在位于萧山区建设三路的杭州珠宝城，这些问题都有了答案。杭州国际珠宝城积极响应“放心消费在浙江”行动，在全省珠宝玉石首饰行业率先试点，取得成功经验。市场内放心消费单位覆盖率达到100%，同时创建成为“浙江省时尚消费教育基地”，有力推动了全省珠宝玉石首饰行业放心消费建设。

放心消费建设，主要是由商品、服务经营者在诚信守法、质量安全、价格计量、公平交易、文明经营、畅通投诉等方面公开承诺，接受全社会、消费者和政府部门的监督，合力营造放心消费环境。今年萧山共培育“放心消费单位”4584家，培育“无理由退货承诺单位”2438家，培育各类“放心工厂”748家，珠宝城和加州阳光生活广场2个街区（商圈）参加“放心消费街区（商圈）”创建。

为了营造放心消费的社会氛围，区市监局想了不少妙招。

放心消费需要监督人。通过向社会购买服务的方式，区市监局聘请第三方专业机构和发动区消保委消费义工组织，每年按照50%左右比例，对放心消费创建单位的亮证亮照经营、商品服务质量、明码标价、无理由退货落实等情况随机进行评价和体验，发现问题及时督促整改。

数字监管为放心消费插上翅膀。近年来，我区陆续将智慧农贸市场、阳光厨房、智慧电梯、智慧气瓶四个项目纳入“城市大脑·萧山平台”应用场景，提高监管信息化水平。区农贸市场数字化监管中心上线运行，3家农贸市场完成智慧化改造，169家餐饮单位接入智慧餐饮监管平台，2439台电梯安装智慧监管装置，8个气瓶充装站、70万只民用气瓶实现可视化监管。

放心消费列入四平台日常监管中。今年，以瓜沥分局为试点，区市监局借助辖区基层综合治理四平台，对辖区94个村（社区）两委干部、专职网格员进行“放心商店”“无理由退货承诺单位”“放心工厂”的创建培训，建立村、社区“放心消费创建群”，利用“四平台”网格员，开展对各村（社区）内的放心商店、工厂、网店、餐饮店、化妆品店的日常指导。

“我们的目标是，让群众吃得放心、玩得舒心、买得放心。”区市监局工作人员表示，截至目前，已创建省级化妆品经营示范街1条、化妆品经营示范商场12个、化妆品经营示范店123家，创建放心药店43家。