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快递柜撤了怎么办?社区“快递驿站+临时存放点”解决这一烦恼
2020-11-17 07:31:53 杭州网

萧山日报讯 上周,汇宇花园小区的最后一台丰巢快递柜撤离了社区,但居民们反映,并没有预想中的不便。高女士告诉记者,她已经很久没有去丰巢快递柜拿快递了。“现在拿快递都去小区的西门,报个取货码就行,和快递柜一样方便。”

高女士口中的“西门”指的便是社区设置在汇宇花园小区西门的“快递驿站”。只见与门卫室一般大小的房子里,两边贴墙设置了置物架,上面满满当当都是快递。在驿站的外侧,一块写着“快递车辆停放处”的牌子就立在边上。每当有快递车辆来派送快递时,就会把车停在固定点位上,进行卸货。接着,“快递驿站”的工作人员便会进行整理,同时输入快递单号,并发送提货码给居民,居民凭提货码就可以前来取件。

快递柜变成了快递驿站,在使用了一段时间后,居民们表示很支持。“虽然快递柜离单元楼更近,但是不及时领取便需要手续费,驿站就没有这个问题。”居民王先生说。“报个提货码就可以,不用自己操作,家里老人拿快递也方便了不少。”李女士表示。

除了居民感受到的方便,汇宇社区书记王佳还告诉记者,之所以把快递驿站设置在小区门口,还考虑到了小区内部的安全问题。“因为各大快递公司送货,时间点比较集中,快递车辆停放处没有设置前,快递车都是随意停在主干道上,每天都会造成一定的交通拥堵。快递员送件追求时效性,快递车辆进入小区,车速较快,存在极大的安全隐患。而卸快递时,也会出现大量快递在地上杂乱堆放的情况。”王佳还表示,快递驿站的快递进出都需扫码,可以及时追踪,也在一定程度上保障了快递件最后一道的安全性。这也是社区特意设置快递驿站和快递车辆停放处的原因。

除了“快递驿站”,在西门另一边的门卫室,社区还设置了一个“临时物品寄存点”,由物业负责管理。

“原先快递驿站的场所,就是居民临时寄存物品的地方。”王佳介绍说,平时这个点的利用率还是挺高的,也因为居民有这个需求,社区还是把这个功能保留下来,并专门归置了一块地方,用于临时寄存。

不过,比起原先只提供场地,现在的“寄存点”,物业还增加了管理和通知服务。“以前的寄存点属于无人管理的状态,经常会出现错拿、丢件的现象,容易造成邻里矛盾。现在,我们需要寄存人填写信息和联系方式,如果没有人及时来领取,那么晚上或者第二天,工作人员便会进行电话联系,提醒对方。如果是大件,物业也会帮助居民送货上门。”中广物业负责人表示,特别是寄存的一些生鲜食品,容易变质,工作人员都会在当天联系居民。

“驿站+临时存放点”的配套模式,解决了居民在快递柜撤离后的后顾之忧。在西门试点成功后,汇宇社区在汇宇花园小区的南门也已经进行了同样的配套,进一步满足居民的日常需求。

来源:萧山日报    作者:​记者 王俞楠 通讯员 倪旖    编辑:郑海云    
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