杭州日报讯 “离婚时财产没有分割，现在离婚了，房子虽然在名下，但没地方住！”日前，一居民陈某某到拱墅区祥符街道社会矛盾纠纷调处化解中心求助，因安置房分割问题与前妻发生纠纷，请求调解。

中心接案后，组织综治、司法、属地社区、律师团队等，第一时间对事情经过进行摸底、分析。经矛调中心协调，双方达成一致意见，整个过程实现了家门口纠纷调解“最多跑一地”。

今年以来，祥符街道全力打造社会矛盾纠纷调处化解中心升级版，9月底，祥符街道社会治理综合服务中心暨祥符街道社会矛盾纠纷调处化解中心正式升级亮相。该中心设有1个导引区、6个功能区、7个开放式接访窗口以及多个功能室。群众只需要到该中心“挂号”，各窗口既分工又协作，基本可实现矛盾纠纷“一站式解决”，是探索信访“一站式管理、一条龙处理”的新途径。

如果遇到窗口无法解决的事情，大厅后面的“专家门诊”——矛盾纠纷调解区设置了仲裁调解室、人民调解室（微法庭）、信访调解（接待）室等，并配备街道公共法律服务站专职律师及专职律师调解员等专业力量，可以及时为调解双方当事人提供政策、法律、法规等咨询、调解服务。

“新的矛调中心优势在于‘只进一扇门’‘最多跑一地’，通过深化推进数字赋能、品牌工作室等一批特色创新工作，整合平安综治、信访、司法行政、公安、人力社保等力量，实现信访接待、矛盾化解一站式受理。”祥符街道相关负责人介绍。

为深化推进数字赋能，矛调中心还专门设置了综合信息指挥区（四个平台），通过街道特色场景及安全管理场景等建设，构建起一张“感知网”，及时传递矛盾纠纷信息资源。此外，祥符街道矛调中心办公区还专门引进了“黄效红调解工作室”“费大姐调解工作室”等社会组织，并设置心理咨询室为调解工作提供心理辅导、危机干预和心理救援等服务，引入社会力量助力矛盾调解工作。