萧山日报讯 记者昨日从相关部门获悉，为进一步提高区劳动人事争议调解仲裁工作质效，有效促进劳动纠纷化解，萧山区劳动人事争议仲裁委员会（以下简称“区仲裁委”）继续深化“互联网+调解仲裁”工作，创新劳动人事争议调解仲裁工作模式。截至目前，区仲裁委已累计发起线上调解、仲裁300余次，均已成功调解。

开启“一站式”办案绿色通道

在区仲裁委工作站里，“一站式”服务台划分了导诉台、法律咨询台、等候区等功能区。最重要的是，区仲裁委通过多项举措实现了处理关口前移，最大程度减少当事人的“诉累”。开通绿色通道，遇到案情时组建速调、快裁工作组，为外来务工人员、欠薪、10人以上集体劳动人事争议案件提供快立、快调、快审服务。与此同时，开展巡回仲裁庭，深入企业厂区，为有需要的企业、劳动者提供咨询服务。

近年来，区仲裁委积极打造劳动人事纠纷多元预防处置体系，将争议消灭在萌芽里。“我们推进基层调解组织建设，通过基层调解员培训，指导全区所有镇街平台建成规范化劳动人事争议调解中心。”区仲裁委相关负责人表示。此外，通过信息共享、协同处理、预警互联等措施，建立仲裁监察联合办案的工作机制，有效提高了劳动人事争议处置效率。

“云办案”助力维权实现少跑不跑

针对区内中小企业多、外来务工人员多、劳动争议案件数量多的特点，区仲裁委充分借力信息化手段提升服务效能。

今年11月初，萧山区所前某公司因企业拆迁，引发涉及朱某等19人的集体劳动争议案件。区仲裁委在获悉后，立即介入处理。经过前期分析研判风险隐患、研究部署处理方案后，明确了以调为主的处置导向，力争矛盾缓解“不激化”，全面提升争议化解效能。朱某等19名劳动者全部通过线上申请劳动仲裁，每人在线上填写相应信息并上传资料，短短几分钟便完成了网上仲裁申请。“劳动者通过网上提交材料申请网络仲裁，大大缩短了劳动者的维权成本，真正实现了劳动维权少跑、不跑。”上述负责人介绍。

据了解，“互联网+调解仲裁”线上办案模式，当事人可以通过登录浙江劳动人事争议调解仲裁网络平台，或点击浙里办App服务大厅中的人社综合服务专区，申请调解、申请仲裁、提交证据、参加视频调解和在线庭审，还可以查看案件进度、查收调解仲裁法律文书等，实现足不出户在家办理调解、仲裁事务。