杭州日报讯 打开家中的水龙头，看到清澈的自来水流出来，居住在大塘新村小区的车女士喜上眉梢：“等了那么久，终于用上了干净又卫生的放心水了！”

今年，拱墅区城管局共计划实施10个二次供水项目，截至目前已完成7个，其间破解了不少立项及施工难题。但为了实施民生实事项目，倒逼成立小区业委会，完善小区服务管理的，大塘新村还是头一个。

大塘新村是拱墅区米市巷街道的一个老小区，几乎都是上世纪80年代建造的多层住宅，而2000年建成的大塘新村49幢作为小区内唯一一幢11楼高层，称得上是住宅群楼中的“高富帅”，一共47户居民。但随着城市化进程的不断推进，原来被居民艳羡的“高富帅”楼也逐渐暴露出硬件设施设备上的不足，其中最凸显的就是供水问题。

居民日常的用水是通过地下室的水泵装置将总管内的水泵到楼顶的水箱后再分支到每户，顶楼的水箱要物业安排人员定期清洗才能维持水质基本洁净。

2019年初，原物业单位计划撤离管理，从那时起，小区的水箱就没有再清洗过，加上物业公司对供水设施维护不专业，部分设备破损、老化等问题，居民的日常用水水质每况愈下，越来越多的居民选择自掏腰包买桶装或瓶装的饮用水喝，给居民的生活造成了极大的不便。

在得知拱墅区开展高层住宅二次供水设施改造工作后，业主们看到了解决用水问题的曙光，几位业主代表主动找到社区，了解申报手续和相关条件。社区立即组织几位业主代表成立应急管理小组，搭建起了居民沟通的平台，让居民共同参与，群策群力。

应急小组通过细致的入户调查摸底和宣传动员工作，了解居民用水现状并征求改造意愿，将实际情况整理成材料，向街道申报二次供水改造项目。

令人惊喜的是，原本，楼里的47户居民彼此并不熟络，却因为这一次改造，互相走动慢慢多了起来。平日里，居民们也在群里交流困扰多年的难题——就拿水电费来说，以往每家每户每个月都要把钱集中交给一名业主来统一缴纳，给大家的生活带来了很多不便。

在应急小组的努力之下，居民们的心也聚在了一起，推动解决了小区各项管理困境，业委会成立了，一户一表也装好了，连楼道的环境都变美了。

在拱墅区城管局、米市巷街道的参与指导下，从2019年6月开始，社区共组织应急管理小组成员召开18次沟通协调会议，3轮入户民意征求工作，统计47户居民的意见和建议。2020年3月，大塘新村二次供水改造项目签约完成，6月成立小区业委会，8月正式通水，10月完成了初步验收，居民们从此用上了来自千岛湖的放心水。