让“惠企政策集中兑现”实体化，企业进一个门办所有事

杭州日报讯 “现在跑一趟地方，就能把金融、人才等多个惠企政策办好，不用再跑一个个行业主管部门，真是太方便了。”10月14日，在余杭区财政局内的余杭区“亲清在线”服务中心大厅里，周先生正咨询关于企业融资比例、成本等问题。当谈到对余杭惠企政策落实的看法时，他说出了上面这段话，这也是前来申报惠企政策的余杭企业的共同心声。

在数字赋能和相关创新手段支撑下，一系列惠企政策已在余杭高效快速落地。目前，余杭已在杭州市“亲清在线”平台上线政策30条，为7.65万户次企业和个体工商户、14.51万人次兑现各类资金8.87亿元。

基于政策直达的有效探索，余杭把惠企服务向着常态化进一步深化。昨天，余杭区“亲清在线”服务中心正式启用，率先在全省实体化运作“惠企政策集中兑现”模式。今后，余杭全区惠企政策征集、“亲清在线”平台资金拨付等涉企事项和职能都将由该服务中心统筹担负实施。

“这是一个隶属于余杭区政府的新职能机构，直接涉及部门、平台间的职能调整和流程再造。”余杭区“亲清在线”服务中心副主任孙杰介绍，中心采取“中心本级+进驻单位”方式运作，整合引入余杭区发改、经信、财政等涉企职能部门及五大重点产业平台，以项目为单位实行派驻人员、部门科室人员、中介机构人员按需组合的扁平化网状工作模式，推动政策兑现服务从分部门、分层级、分区域、分散式服务向跨部门、跨层级、跨区域综合化“一窗式”服务转变。

与行政服务中心着重于政府法定的审批职责不同，余杭区“亲清在线”服务中心统筹协调惠企政策兑现、企业诉求解决等所有企业服务内容，更多的是从企业视角再造政府服务企业流程。

“余杭区‘亲清在线’服务中心是杭州市‘亲清在线’数字平台建设的基层新拓展。”孙杰说，通过本土化的运作，服务中心将持续对余杭“全域创新66条”产业政策、企业防疫复工复产补贴补助及其他散落在各涉企职能部门、各产业平台的惠企政策进行梳理整合，及时回应、解答企业关注的产业政策、人才服务、产业空间、科技创新、金融支持等热点难点问题，打造集政策查询、诉求响应、项目匹配、资金申报、政策兑现等“一站式”全周期企业服务超市，让企业进一个门就能办好所有事。