余杭晨报讯 昨日,旨在实现所有惠企政策一窗办理、融合线上24小时服务和线下专窗集中服务的余杭区“亲清在线”服务中心开始试运行,余杭“惠企服务”这一特殊民生关怀由此再升温。 参照“扁平管理、集成服务、实时高效”的互联网思维,余杭区“亲清在线”服务中心将人员从固定的科室设置中打散,变传统的科室工作方式为以项目为单位,派驻人员、科室人员、中介机构人员按需组合的扁平化工作模式。今后,凡属惠企政策集中兑现的职责事务都将由区“亲清在线”服务中心统筹落实。包括“全域创新66条”等政策的落实兑现,涉及企业的各种政策资金、项目受理审核和统一兑现,都将由区“亲清在线”服务中心来承担。 昨天,记者第一时间走进位于东湖北路财政大楼的余杭区“亲清在线”服务中心探访。只见这里以接近区行政服务中心的风格标准,重新布置了大厅硬件设施,各个职能部门岗位一目了然,发改、经信、商务、科技、人力社保、住建、农业、数据资源、金控集团等部门都向这里派驻了专职人员。按照区委区政府部署要求,今后一段时间内,入驻干部需要把惠企“亲清在线”服务作为绝对的工作重心来对待。 “在区主要领导的关心下,预计很快区‘亲清在线’服务中心和余杭区惠企政策集中兑现服务中心就会正式挂牌。我们还在一楼西大厅和二楼办公场所预留了二期拓展区域,计划增设中介服务区、项目评审区等功能区块,到时会引进知识产权、信息化管理、企业咨询管理、人力资源、市场拓展、投资融资等方面的优质机构,进一步就近优化完善惠企服务资源库。”区“亲清在线”服务中心主任朱海波告诉记者。 在大厅南侧墙面上,醒目悬挂着两张流程图,一张是区级政策兑现流程图,一张是涉企服务事项交办流程图。从集中受理、分流转办到公示审批、统一拨付,整个流程简洁明了。朱海波介绍说,“亲清在线”服务中心建立和运作后,相关部门的职能调整和流程再造也随即开始。今后政策兑现内部审核环节将由服务中心牵头,各部门分口审核;需要前置评审的,由服务中心牵头发评审通知,由业务主管部门主持评审会。区属五大平台的项目征集、方案公示、资金拨付等事项统一由服务中心对外实施,内部审核评审环节则由服务中心会同各区级部门共同参与。 记者了解到,区“亲清在线”服务中心运作到一定时段,还会适时推进产业平台分中心建设,真正实现惠企政策“一站受理、一站审核、一站拨付”。为了加强对企业的畅连服务,区“亲清在线”服务中心即日起开通热线电话0571-89007077。 |