杭州日报讯 “路面太‘坑’人了，一不小心就会‘翻车’。”前阵子，市民高大叔骑行至余杭区仁和街道东风路时，在路面坑洼处摔倒了。随后，他向街道反映了道路不平的问题。

仁和街道迅速组织力量，排摸破损点位，落实规范修补，最后拍照记录并建立整改前后对比文档，整个过程控制在24小时之内。

仁和作为杭州城北制造业发展主平台钱江经济开发区所在地、余杭区“中部兴盛”的主战场之一，正处于大建设大发展时期，交通压力特别大，特别是梅雨季节时，道路上经常会出现坑洞，街道为此推出“24小时破损道路修复闭环机制”。“补的是小坑，消除的是群众出行中的大隐患。”街道相关负责人表示，第一时间为群众“填坑”，是深化走亲连心“三服务”，关注解决民生“关键小事”的一个缩影。

今年以来，仁和街道以为民办实事为核心推动“三服务”，着力攻坚生活垃圾治理、危房改造、征迁安置、道路改造、养老助餐、环境整治集中攻坚行动、水环境治理等“关键小事”。解决好这些“关键小事”，不仅关乎提升群众生活品质，还为基层治理夯实了群众根基。

眼下，正是荷花盛开的时节。在仁和街道双陈村的北海公园里，“接天莲叶无穷碧”的盛景让周边村民颇为感叹与自豪。北海公园是仁和环境整治工作中的美丽成果，更是抓好“关键小事”中的重要举措。“看着家门口这么漂亮的一个公园，村民的‘主人翁’意识不断被激发，参与社会事务的积极性也被不断调动。”双陈村党委委员沈福财告诉记者，对于一些中心工作的开展，以前总有村民不理解。如今，村民们不仅成了“关键小事”的受益者，还慢慢成了参与者、建设者。