余杭晨报讯“杨梅熟了，个别业主私自采摘，存在安全隐患，还容易损坏果树。既然大家都爱吃杨梅，我们还不如直接组织采摘活动。”说这话的是五常街道洪园社区西溪之星小区物业经理华智青。

面对这种老问题，西溪之星小区物业改变以劝导为主的老方法，积极探索管理新思路。杨梅采摘活动不仅让居民们品尝到了美味的杨梅，也是小区基层社会治理的一次生动实践。

近年来，五常街道积极打造小区共同治理的“五常样板”。今年5月22日，五常街道在街道、社区两个层面分别成立小区共同治理办公室、小区共同治理社区分中心，将居委会、业委会、物业公司“协同治理”作为基层社会治理创新的突破点。同时，通过制定系列考核办法、多方协同治理应急预案等一整套机制，强化预警、双向激励，将基层治理触角进一步延伸至小区。

其中，物业经理积分制是一大亮点，相当于物业经理的KPI（关键绩效指标）。“小区共治办和社区分中心每月、每季度会对各物业经理进行考核，在常规服务、优质服务方面进行打分。”五常街道办事处副主任周骐说，“积分跟着人走，个人积分将纳入物业经理个人行业档案，更换管理项目或物业服务企业时，所得积分可累计计入。”

根据考核细则，年终排名前三的物业经理将获得“金牌物业经理”奖章。自考核办法公布以来，小区共治办已收到多份由物业经理提交的优质服务案例，像西溪之星小区物业提交的《杨梅很甜·共治共享》案例就属物业管理创新工作加分项，华智青也因此获得2分积分。