富阳日报 在万市镇新民村的路旁，有一家装扮得温馨、平实的五凤亭民宿。从今年3月13日重新营业以来，这里几乎没有断过生意，常有一批批老年人团体提前预订，并专程从杭州等地前来住宿、游玩。今年4月，五凤亭民宿的主人李菊花还接受了万市镇人民政府授予的味道山乡“杏福代言户”奖牌。

“小白”办民宿，真诚待客人

在开民宿前，退休的李菊花一直在家带着孙女，从未有过任何餐饮经验。但她性格十分直爽，对人也很热情。2018年底，万市镇及新民村的妇联主席等人与李菊花沟通“我在富春山乡有个家”代言户的相关事宜，李菊花便把这事记在了心里，并以此为契机尝试开起了五凤亭民宿。之后，李菊花投入20多万元对自家的房子进行装修，配备各项基础设施。

2019年6月，在镇妇联的指导下，李菊花办好营业执照及特种行业许可证。尽管营业时间不长，五凤亭民宿却在一定范围内“打响了名头”。这里的顾客大多是与李菊花年龄相仿的退休老人，经常是10多人一起结伴而来。

李菊花烧得一手地道的农家菜，红烧肉、溪鲜等都深受游客喜爱。为方便客人休闲娱乐，李菊花还在民宿中放置了麻将桌、卡拉OK机等，并常备各式零食、土货供客人自取。另外，李菊花还常会带着游客一起跳舞、打太极拳、看看周边风景，与他们相处得十分融洽。最初，客人大多来自于去年味道山乡活动及朋友介绍，之后便是一批又一批的回头客，并有源源不断的新客涌入。

“一听说我们重新开业，他们都提前打电话前来预订，有的听说最近订满了，就嘱咐我有空位一定要通知他们。”复工前，李菊花的电话一直没有停过，那些对五凤亭民宿氛围念念不忘的游客，都希望能尽早订到房间。

客人成好友，回头客不断

五凤亭民宿的回头客不少，有些还会频繁来住宿、游玩，把这里当成了“第二个家”。

“有一个来自杭州的客人老袁，今年3月以来已经来了4趟，之后还准备再来。”据李菊花介绍，老袁与他的妻子和李菊花两夫妻十分投缘，常常一来便住上10天左右。老袁夫妇不仅自己来，还会把朋友一起带来。“他想招待朋友的时候，就会选择我们这里，就像介绍几个朋友互相认识似的。”李菊花说。

今年3月刚重新营业时，许多客人在来时还会自带家里各种食材与李菊花一起分享。“这些客人们自带的高价海鲜等菜品也毫不吝啬，一定要我们一起吃。”李菊花回忆起这些可爱的客人，也十分欣慰。而作为回礼，李菊花常会准备许多农产品、土菜等让客人带回去。

一来二去，许多回头客都成为李菊花的好友，他们还常会寄些礼物给李菊花的孙女。

招待游客，与游客一起休闲、娱乐，介绍他们去周边看看万市的山乡美景……李菊花原本清闲的退休生活慢慢变得忙碌但又十分充实。除了经营好自家的民宿，李菊花还会与村内其他民宿主分享自己的经营心得，并将一些客人介绍给村内其他民宿，带动周边民宿经济。