杭州日报

执行了近三个月的“夜巡任务”，萧山垃圾分类“夜巡”队的小王突然发现自己最近没有那么忙碌了。

平日里，萧山垃圾分类“夜巡”队的任务，是在重点时段检查小区“定时定点”垃圾分类的开展情况。小王说：“现在大家的分类质量都很高，从随手扔到随手分的改变很明显！”

如今，知晓每天何时投放垃圾、如何投放垃圾、该到哪里去投放，已经成为每个萧山人的必修课。

放眼全国，垃圾分类仍是一块难啃的骨头，但萧山对于做好这件事显然是有底气的。自2018年全面启动生活垃圾分类处理工作以来，目前萧山区所有机关事业单位、国有企业及下属机构，所有镇街、平台的555个小区、319个行政村，21个商超综合体、57家农贸市场、10000余家沿街店铺，均已实现生活垃圾分类100%覆盖。

最美的风景是人——这些成绩取得，离不开30余万户萧山市民的全情参与。垃圾分类于萧山来说，不仅是政府主导的民生关键小事，更是需要全民参与的社会发展大事。

“定时定点” 源头“突围” 他们是参与者

“一开始总是不习惯，但其实很快便适应了。你看，现在受益的还是我们自己！”

说起垃圾分类“定时定点”新模式，家住蜀山街道湖山春晓小区的王阿姨颇有感触。

今年3月，湖山春晓小区撤掉了原本放置在小区单元楼下“24小时服务”的垃圾桶，设置4个垃圾投放点，居民需要在每天早、晚两个固定时间来到固定的投放点位，在工作人员的指导和监督下进行生活垃圾分类投放。为了方便“错过”固定投放时间的居民，小区内还设置了一处误时投放点。

“原本错投、误投现象时常发生，让小区的垃圾桶‘很受伤’，‘撤桶’以后，小区环境变好了不少。” 湖山社区相关负责人表示，从一开始的不习惯，到慢慢接受，再到渐成习惯，居民们一边成为“定时定点”模式的践行者，一边也成为了“定时定点”模式的受益者。

与王阿姨一起养成“新习惯”的，还有进化镇欢潭村的田大伯。日前，萧山区首个农村生活垃圾“定时定点”投放试点在欢潭村正式启动，撤掉了原本放在280余户村民家门口的绿灰两分类桶，新设了7个“定时定点”投放点和1个误时投放点。

“住在农村也能赶上新时尚，挺好！”让田大伯意外的是，现在家里的旧报纸、旧纸箱也有了好去处——为了推进农村生活垃圾分类工作及再生资源回收体系建设，目前欢潭村7个“定时定点”投放点位中，还包括1个再生资源回收网点。在这里，投放的可回收物会被折算成相应的积分——“日积月累”的积分，不仅给村民们带来兑换生活用品的便利，更在细微处灌溉着村民们参与垃圾分类的信心之源。

源头分类、源头减量、源头治理。事实上，推进垃圾分类“定时定点”模式，正是萧山在垃圾治理新阶段发起的一场源头“突围”。2020年是萧山推行垃圾分类的第三个年头，全区的垃圾分类工作也从加快分类覆盖向推进分类提质转变。

多方参与 形成合力 他们是志愿者

“最难啃的硬骨头都能啃下，全面铺开就是小菜一碟啦。”瓜沥镇碧苑新村社区的工作人员凌燕，为了社区垃圾分类“定时定点”模式的推进，组建起了一支15人的志愿者队伍。

每天早晚，是碧苑新村小区居民投放垃圾的高峰期，也是这支垃圾分类志愿者队伍的重点服务时间。连续一个月，他们对居民开展分类知识、投放模式宣传，并在混投垃圾中寻找“蛛丝马迹”，找到投放者，上门教育劝导。

随着垃圾分类工作的深入推进，许多萧山市民不仅成为了垃圾分类的执行者，也成为了垃圾分类的传播者。和凌燕一样，热心志愿服务的卢丹，也是其中一员。周一到周五，卢丹是一名专职会计，到了周末，她是垃圾分类宣讲台上的“卢老师”。

从2018年建立至今，萧山区垃圾分类志愿者宣讲团已经走过了第三个年头。如今，像卢丹这样的志愿者已有百余名。他们根据区垃圾分类办提供的课程体系，以垃圾分类进机关、进学校、进社区、进家庭、进企业、进商场、进宾馆（酒店）、进窗口等“八进”活动为目标，为各类群体带去易懂、实用的垃圾分类知识。在此基础上，萧山区还成立了姐妹花·垃圾分类志愿服务队、“萧然晚晴”志愿宣讲团，充分发动工青妇老等群体，在全区各镇街（平台）、村（社区）开展垃圾分类知识的宣传普及教育，为数万名市民带去垃圾分类知识。

如今，越来越多的萧山市民穿上“红马甲”，主动成为垃圾分类的“义务劝导员”、“政策宣传员”。他们用自己的故事和更加“接地气”的方式，通过点对点的入户宣传，让市民们更加直接地听懂垃圾分类的具体做法和意义。

智能“大脑” 全程监管 他们是监督者

穿着“绿马甲”，手执大钳子，挨个翻看小区的垃圾桶……张明是一名垃圾分类智能巡检信息采集员。从去年开始，一支由53人组成的萧山区垃圾分类智能巡检队伍正式上岗，对全区500余个已分类小区及其他已开展垃圾分类的区域进行日常巡检。

“线下”的巡检工作，离不开线上智能“大脑”的支撑。

为实现对生活垃圾分类处理的全链条、全方位智能监管，萧山建起了“生活垃圾智能监管系统”平台，一场数字赋能的垃圾治理攻坚战正在纵深推进。

“一户一桶一卡一芯片”——萧山特色的“实户制”精准分类模式，为500余个小区、100余个村的30余万户居（村）民建立了垃圾分类“智能账户”，为分类溯源、科学评价，找到了一条可复制、可推广的道路。

在智能监管系统后台，每一次源头分类，都变得“有迹可循”；而每一类垃圾，也都有了规范的去处。

在垃圾运输途中，专业运输车辆车身上安装的GPS监控设备、车载称重系统、过磅系统等设备，实时跟踪车辆在收运途中的路线、载重等信息。同时，末端处置企业通过专业设备接入监管系统，实时了解垃圾资源化综合利用情况，让所有垃圾都有明确的“去向”。这些精准的数据信息，能为全区实现垃圾减量化、资源化提供更详实的数据来源和全过程信息化管理。

从线上到线下，不论是智能巡检队伍还是智能“大脑”平台，他们都是萧山垃圾分类的监督者，全力提高垃圾分类的参与率和准确率。

全域覆盖 全民共享 他们是行动者

日前，环卫工人陆志钦换了新岗位，成为了一名城区沿街店面的垃圾分类清洁直运人员。“老人上新岗”，起初的陆志钦还有些畏难情绪。“刚去店铺里收垃圾的时候，一些人不理解，甚至不大配合。”

从过去的“出门扔”改为“上门收”，萧山区逐步推进，10000余家沿街店面配备了统一标准的分类垃圾桶，撤回了原先放置在店门口的垃圾桶，并改由清洁直运人员每日定时定点上门分类回收各类垃圾。

开始“新工作”后，陆志钦和同事们颇有感触：“现在都是熟面孔啦，我们进去收垃圾偶尔还能和店员们打个照面，大家的分类质量也在慢慢提高。”

“垃圾分类”时代到来，这一“新时尚”不仅改变着市民的日常生活，也在向更广泛的公共区域延伸。为了让垃圾分类全域覆盖，萧山区在沿街商铺、商业综合体、大型超市等商业单位开辟了一场垃圾分类的新“战场”。

萧山区通过为万象汇、科创中心、银隆等商业综合体“量身定制”垃圾分类实施方案，实现了城区商业综合体、大型超市垃圾分类“全覆盖”，并打造出国博中心、科创中心等生活垃圾分类示范综合体，成为行业垃圾分类工作的“领航者”。

垃圾分类关系千家万户，涉及人们思想观念、行为方式、生活习惯的改变。作为一个具像缩影，它投射出的是一个城市管理能力和市民素质的综合体现，是提升社会文明水平的重要标志。

如今在萧山，垃圾分类已不再是“选择题”，而是“必答题”——越来越多的市民们正从“垃圾生产者”变为“资源守护者”，推动这项“关键小事”，在萧然大地不断绽放出新的活力。