满足人民群众对美好生活的向往，不是辞藻华丽的宏大叙事，而是为群众办好一件又一件“关键小事”。

淳安县江滨社区人大代表联络站，正是这样一个用心用情服务百姓的“暖心巢”。联络站扎根基层访民情、务实有为解民忧，帮助社区群众破解了一件件家门口的烦心事，成为深得百姓信赖的温暖港湾。

助力破解“老大难”

过去五年里，每个月的20日，江滨社区居民都能在人大代表联络站里看见站长胡海燕忙碌的身影，因为这一天是联络站的选民“接待日”。每到此时，胡海燕都会安排自己值班，并与各级人大代表一起在联络站接待来访群众，倾听呼声诉求。

小区居民代表钱尼河和徐小青是联络站的“常客”，大家有什么意见建议常会委托他们带到联络站。事情不论大小，胡海燕都会一一做好登记，及时处理并反馈。

提起家门口的人大代表联络站，徐小青竖起了大拇指：“联络站帮我们协调解决了好多问题，比如停车难、消防安全等等。联络站就是我们自家人，我们有话就来这里讲。”

就拿停车难来说，江滨社区是千岛湖城区典型“新老结合”社区，随着居民生活水平提高，小区机动车数量骤增，而老小区道路狭窄、车位有限，导致车辆拥堵现象时常发生，居民们要求尽快改善的呼声很是强烈。为此，胡海燕和其他人大代表积极协调联系，推动江滨社区探索建立了“红管家”机制：居民推荐党员任“家长”，成立车辆管理小组，挨家挨户上门沟通，组织召开民情恳谈会，将群众的问题“摆上桌面”集体商议，在“有事好商量”的氛围中有序管理车辆进出和停泊，有效缓解小区停车难。

助圆居家“颐养梦”

在接访群众过程中，胡海燕发现，社区老人的居家养老问题是另一个比较集中的诉求：“老年人是我们工作当中面对的主要服务对象，他们一方面想要有一个多功能的居家养老照料中心，另一方面想要解决上下楼梯不方便的问题。”

为了让社区老人老有所养、老有颐养，联络站专门提出了“选址拓建居家养老服务照料中心”的建议，并得到了有关部门的重视。在各方支持配合下，新址很快确定并迅速开展改建提升。修葺一新的居家养老照料中心，为老人提供了一个沟通交流、休闲娱乐的场所，获得了社区老人们的一致点赞。其中新开办的老年食堂，让社区的独居老人每天都可以在家门口吃上实惠又可口的饭菜。

同时，针对住高楼老人出行不便的情况，联络站还抓住既有住宅电梯加装票决为杭州年度民生实事项目的契机，组织人大代表奔赴各个小区，宣传解读相关政策。最终，淳安第一部既有住宅加装电梯在江滨社区交付使用。目前，江滨社区已有多个小区跟进加装电梯，老人的出行难题渐渐化解。

家是雨中伞，风雨能遮挡；家是雪中炭，暖人抵严寒。为了守护好社区这个大家，江滨社区人大代表联络站一直在真心真情付出，为社区居民筑起温暖的“燕巢”，点亮群众一盏盏心头“明灯”。